No me carga el online y el coche no sale bien el modo historia si funciona

desde el volumen 6  tengo este problema  y la pantalla de carga se  queda  bloqueada   alguien  le a pasado   alguien puede ayudarme .  Muchas gracias de antemano.

  y de hay  no pasa      se queda hay   ...  he intentado  todo  reinstalar  borrar el cache   asta comprar otro juego y se ve que el problema va en la cuenta ??