Ajuda da EA é igual mendingo ter dinheiro

minha conta foi hackeada e tou a dias tentando resolver mas não tem suporte ou algum tipo de ajuda eu tava tentando jogar NFS mas sempre dizia que uma conta que eu nunca vi na vida esta vinculada e não consigo desvincular e oque eles falam (logue na conta e aperte em desvincular contas) como eu vou logar em algo que eu nunca vi ou tive acesso.