Warum sind meine gekauften Spiele aus Origin nicht in EA Desktop enthalten?

@missmute93 leider ist die EA Desktop App immer noch in einer Beta und deshalb funktioniert noch nicht alles so wie man es sich wünschen würde.

Deine alten Keys musst du nicht herauskramen, da diese wahrscheinlich alle als bereits eingelöst markiert sind, da du sie auf Origin eingelöst hast.

Es gibt viele Spiele, die es in der EA Desktop App einfach (noch) nicht gibt und deshalb können sie auch nicht in deiner Bibliothek erscheinen.

Ob und wann diese hinzugefügt werden, weiß wahrscheinlich bisher noch niemand.

Hallo @missmute93,

wie Somaru schon richtig geschrieben hat, befindet sich die EA Desktop App noch in einer Beta und einige Spiele können noch fehlen. Jedoch sollten die meisten bereits in EA Desktop zu finden sein. Werden dir denn generell überhaupt keine deiner Spiele angezeigt und um welche handelt es sich etwa?

Bist du dir außerdem absolut sicher, dich mit deinem richtigen EA Konto eingeloggt zu haben?

-Vendcera

Hallo @EA_Vendcera,

es handelt sich um die Sims 3 und die Sims 4.

In der Suche tauchen die Spiele auch auf, demnach gehe ich davon aus, dass diese bereits in EA Desktop enthalten sind.

Aber meine Sammlung ist leer. 

Ich habe auch mal ein paar Screenshots angehängt.

Ich bin auch definitiv mit dem richtigen Konto eingeloggt.

Hi @missmute93,

da kann ich bestätigen, Sims 3 und 4 sind bereits in EA Desktop integriert und ich habe auch kurz in meinem eigenen Konto nachgeschaut und da finde ich die Sims auch ohne Probleme in meiner Spielesammlung.

Du könntest eventuell mal den EA Desktop Cache leeren. Eventuell besteht tatsächlich ein Aktualisierungsproblem.
Dazu müsstest du einfach auf die drei Querstriche in der linken Ecke von EA Desktop klicken, dort zur Hilfe scrollen, auf App-Wiederherstellung klicken und dann Cache leeren auswählen.

Ich denke aber weiterhin, dass es sich hier eher um eine Verwechslung der Konten handelt.
Könntest du den mal bitte deinen Nicknamen von Origin, sowie etwa dein Profilbild und die Anzahl der Freunde abgleichen, dass es sich tatsächlich um das richtige Konto handelt mit dem du in EA Desktop eingeloggt bist?

-Vendcera

Hallo @EA_Vendcera ,

ich habe den Cache geleert, leider ohne Erfolg.

Es handelt sich auch ganz sicher um ein und dasselbe Konto.

LG

Hey @missmute93,

hmm, aktuell sind uns dazu keine weiteren Probleme bekannt. Könntest du denn ansonsten noch bitte mal probieren EA Desktop zu deinstallieren und nochmal von offizieller Seite frisch herunterladen?
https://www.ea.com/ea-app-beta

-Vendcera

Hi @EA_Vendcera,

hatte ich schon versucht, war leider auch ohne Erfolg.

Ich werde die App erstmal wieder deinstallieren und warte ab, bis die neue Version erscheint.

LG

Hi @EA_Vendcera,

ich habe inzwischen einen neuen Laptop und hier allerdings dieselben Probleme wie zuvor.

Wenn ich die EA Desktop App installiere, habe ich in meiner Sammlung keine Spiele.

Wird dieser Fehler irgendwann mal behoben?
Wie kann ich meine Spiele von Origin nach EA portieren?

Ich hatte mal versucht, die Spiele neu hinzuzufügen, aber dann kommt die Meldung, dass die Codes logischerweise bereits eingelöst wurden...

Könnt ihr mir irgendwie helfen?

Danke vorab!

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Mir fehlen diverse Spiele wie z.b. Command & Conquer Tiberium Wars + Add on Kanes Rache. Außerdem akzeptiert er den Code für Star Wars The Old Republic nicht. Er verweist auf einen nicht in der App einzugebenden Code und schickt mich stattdessen auf eine Regestrierungsseite für The Sims 3. Hätte ich das gewusst, hätte ich Orgin behalten.