connexion en ligne actuellement indisponible
Voici quelques informations concernant ce problème.
Après avoir effectué des recherches supplémentaires, les équipes techniques ont conseillé les solutions suivantes.__________________
Connexion en ligne actuellement indisponible
Note: nous avons remarqué que certains joueurs utilisaient des Serveurs proxy: l’utilisation de serveurs proxy n'est pas prise en charge par le client Origin et si vous utilisez un serveur proxy, désactivez-le puis réessayez ou réinitialisez les paramètres.
Solutions permettant de résoudre les difficultés de connexion en ligne avec Origin.
1
Supprimer le fichier cache hors-ligne d'Origin
- Fermer complètement Origin par un clic-droit sur l'icône Origin situé dans la barre de lancement rapide et sélectionner "quitter".
- Rendez-vous à l'emplacement du fichier cache hors-ligne d'Origin. Par défaut:
- Win 7/Vista/Win8: C:\ProgramData\Origin\DownloadCache\
- Win XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application data\Electronic Arts\Origin\DownloadCache\
Remarque Ces fichiers peuvent être cachés, si c'est le cas, appuyez sur Alt, sélectionner Outils, puis option des dossiers.
Sélectionner l'onglet Affichage et cliquer sur Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés, puis cliquer sur OK.- Supprimer le fichier Cache hors-ligne.
- Rétablir les valeurs par défaut du fichier hôtes: http://support.microsoft.com/kb/972034
- Redémarrer l'ordinateur.
- Lancer Origin.
2
Rétablir les valeurs par défaut du fichier hôtes
- Rétablir les valeurs par défaut du fichier hôtes: http://support.microsoft.com/kb/972034
3
Vérifier la connectivité
- TCP: 80; 443; 9960-9969; 1024-1124; 18000; 18120; 18060; 27900; 28910; 29900
- UDP: 1024-1124; 18000; 29900
Cliquez ici pour savoir comment Ouvrir les ports TCP/UDP.
- Maintenez la touche Windows et la touche R. (cela ouvrira une fenêtre de dialogue.)
- Saisissez cmd et Entrée.
Une fenêtre s'ouvrira, Il faudra juste coller les commandes suivantes. Cela est moins compliqué qu'il n'y paraît.
Remarque: Pour coller, contrôle "V" ne fonctionne pas dans cette fenêtre, il faudra faire un clic-droit et "Coller".
- Saisissez ipconfig /flushdns et Entrée.
- Saisissez ipconfig /registerdns et Entrée.
- Saisissez ipconfig /release et Entrée.
- Saisissez ipconfig /renew et Entrée.
- Saisissez netsh winsock reset et Entrée.
- Redémarrer le PC
4
Programmes provoquant des conflits
5
Les autres éléments à vérifier
Première chose. Vérifiez que la date et l'heure Windows affichées sur votre machine soient correctes.
Cela peut effectivement avoir une influence sur ce problème.- Connexion internet
Temporairement interrompre la connexion internet de votre PC.
- Mises à jour
Assurez-vous que les mises à jour Windows soient installées
- Droits d'administrateur
Lancer Origin avec les droits administrateurs (clic-droit sur l’icône du bureau)
- Nettoyer le dossier Temp
Ce dossier stock des informations qui peuvent parfois provoquer des conflits lors de mises à jour. Cliquez sur démarrer et dans le champ de recherche coller ce mot: %temp%
Un dossier s'affichera tout en haut.
Ouvrez-le et supprimez son contenu (note: certains éléments en cours d'utilisation ne pourront pas être supprimés, cliquez simplement sur "passer").
- Démarrage mode minimal
Essayer un démarrage en mode minimal pour voir si cela fonctionne.
Si c'est causé par un conflit avec un autre programme, cela fonctionnera.
- Test
Essayez de lancer Origin en créant un nouveau compte Windows administrateur pour faire un test.
- Mode compatibilité
Essayer de lancer Origin avec un différend mode de compatibilité (Faites un clic droit sur le raccourci du jeu du Bureau et sélectionnez Propriétés.
Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur l'onglet Compatibilité.
Cochez "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :") puis choisir.
