Impossible d’acheter un packs sims 4

Bonjour , 

lorsque j’essaye d’acheter un packs sur les sims , un message apparaît " vérification de votre transaction " et ça reste bloquer comme ça plus rien ensuite . J’ai essayer sur le site et sur origin , ça ne fonctionne pas . PayPal aussi ça ne marche pas . Impossible d’acheter quoi que ce soit . 

j’ai éteint et rallumer l’ordi , quitter et relancer origin … rien ne marche