IMPOSSIBLE DE PASSER EN LIGNE SUR ORIGIN

Salut à vous deux,

Je vous ai fait une vidéo pour vous montrer le problème ce sera plus parlant :

https://www.youtube.com/watch?v=NBsjZvFEU0s&feature=youtu.be

Désolé pour la qualité et la fluidité, j'ai une connexion adsl classique de campagne ...

Bonsoir Totodunord29 🙂

Merci pour cette petite démonstration vidéo qui nous en apporte plus sur le souci que vous rencontrez 🙂

Et en fait, oui, comme tout ce qui est prévu en automatique, ça peut poser parfois souci par la suite sur l'ordinateur, ce pourquoi j’effectue tout en manuel sur mon ordi, comme ça je décide moi-même de ce qui sera autorisé à s'installer ou non, et/ou bien à se mettre à jour ou non, et/ou de sa façon de s'initialiser ou non, etc...

Lorsqu'un processus est prévu en automatique, nombreuses choses peuvent se faire en arrière-plan et on ne sait pas forcement  toujours tout sur ce qui est à se faire sur le moment ni la manière dont ça se fait, alors que sur un choix en manuel pour exécuter quelque chose, on a à l'écran ce qui se déroule sur le moment puisque des étapes s'ensuivent et que l'on confirme ou non de les enchaîner ces étapes ou bien de les abandonner à tout moment pour revenir en arrière, et si jamais cette possibilité là est inexistante et que le processus se déroule quand même sous nos actions hasardeuses et bien au moins un autre recours possible en revenant à un démarrage antérieur à ce qui aura été fait sur le moment grâce à une restauration système 🙂

Concernant IE, il est conseillé partout, et depuis pas mal d'années déjà, de ne jamais mettre les paramètres réseau sur "Détecter automatiquement les paramètres de connexion" ni  sur "Utiliser un script de configuration automatique", parce que trop de bugs rapportés au fil des années 🙂

D'ailleurs, il est depuis très très longtemps déjà mentionné sur la fenêtre des paramètres réseau ceci "La configuration automatique peut annuler les paramètres manuels. Pour garantir leur utilisation, désactivez la configuration automatique.", et comme nous utilisons tous désormais des connexions dont des paramètres sont en fonction des opérateurs d'abonnement à internet et des matériels utilisés pour accéder à internet mieux vaut alors que cela ne soit pas Microsoft qui soit à gérer notre façon de nous connecter à internet, chacun est libre de choisir ses paramètres personnels, de choisir également le navigateur qui lui convient le mieux, et surtout, chacun est libre d'installer ou non quelque chose sur son ordinateur, ce n'est pas Microsoft le propriétaire de nos ordinateurs 🙂

Salut,

Honnêtement s'il faut modifier des paramètres réseau dans un navigateur internet pour utiliser une application grand public, visant aussi bien les adultes que les plus jeunes, c'est quand même se tirer une balle dans le pied.

Au passage sur la vidéo, on voit que c’est quand les paramètres sont en automatique que ça fonctionne, les paramètres manuels en mémoire sont ceux pour mon logiciel.

Le but de la vidéo c'était de montrer le lien, en tous cas que je soupçonne, entre origin et IE. Ainsi que les problèmes qui peuvent en découler.

Je devrais essayer sur une autre machine pour voir si le cas est isolé ou si c'est systématique.  Cette machine ci tourne sous windows 7 64 bits édition intégrale, j'en ai d'autres sous windows 10, à tester.

"chacun est libre de choisir ses paramètres personnels, de choisir également le navigateur qui lui convient le mieux, et surtout, chacun est libre d'installer ou non quelque chose sur son ordinateur, ce n'est pas Microsoft le propriétaire de nos ordinateurs 🙂"

Internet explorer est installé par défaut avec Windows, donc même si on souhaite utiliser un autre navigateur, à moins de le supprimer, IE sera toujours là, et donc potentiellement le problème aussi.

Bonsoir Totodunord29 🙂

Peut-être effectivement il y a quelque chose chez vous qui fait que la connexion à Origin soit contrariée pour le mode passer en ligne, mais je ne pense pas que IE en soit vraiment la raison, car chez moi IE est toujours installé, et il n’interfère pas du tout dans mon mode de connexion à Origin, ni sur le mode passer en ligne. 🙂

Après, oui, lorsque vous dites que "Internet explorer est installé par défaut avec Windows, donc même si on souhaite utiliser un autre navigateur, à moins de le supprimer, IE sera toujours là, et donc potentiellement le problème aussi.", mais le problème potentiel je ne sais pas si c'est vraiment IE puisque chez moi il ne m'empêche pas d'aller connecter sur des applications ou programmes, et d'ailleurs, maintenant, c'est plutôt Microsoft Edge qui est utilisé sur les systèmes bien que IE y soit installé 🙂

Je pense que ce serait plutôt les Options Internet du panneau de configuration qui seraient à réviser, car ces options pour l'accès à internet n'offrent qu'une seule possibilité au niveau navigateur, et c'est paramétrer IE, et il n'y a aucune autre possibilité, il n'y a aucun listing de prévu pour pouvoir ajouter d'autres navigateurs de notre choix dans la fenêtre de ces Options Internet! Microsoft n'est pas fou non plus! Il ne veut que des utilisateurs qui utilisent que des programmes qu'il a lui choisi pour eux, et alors ces Options Internet ne sont que des Options Internet réservées exclusivement à IE et non pas pour un autre navigateur! Et ma foi, quel utilité finalement ces Options Internet?! Puisque IE est de moins en moins utilisé! Et surtout que Microsoft a installé une autre façon de naviguer sur le web, Microsoft Edge qui est là pour remplacer IE :D

C'est ce qui se passe avec cette dernière version de Windows 10, Microsoft s'autorise à ce qu'il veut sur nos ordinateurs à nous (et même parfois à nos dépends car il rend des systèmes instables, au point de les faire planter grave) par le biais de son Windows Update automatique! Sauf si bien sur on choisi de tout faire en manuel!!! 😉

J'ai un ordinateur très récent, Août d'année dernière, et en fin Septembre premier souci à cause de mises à jour Microsoft, puis encore en Décembre, et enfin en Mars Microsoft a fait planté par 2 fois mon ordinateur tout neuf à cause de ses mises à jour qui se font en arrière plan sans que je le sache, ni même ce qui est à s'installer, et ceci je l'ai su bien sûr que après que cela se soit pratiquement complètement installé, mais il était trop tard pour moi car tous les fichiers étaient déjà présents sur mon ordinateur et prêt à fonctionner, et c'est seulement où soudain une fenêtre me demande de redémarrer mon ordi(alors que moi je n'y ai rien installé de nouveau) que je comprend que Microsoft m'avait chargé des trucs qui étaient déjà pratiquement actifs...

Nombreux soucis qui arrivent sur les systèmes Windows 10 proviennent des suites de mises à jour Microsoft! Car des fichiers dll sont modifiés en permanence en leur contenu ou bien disparaissent du système ou bien des mises à jour de composants se font et alors certains programmes ou applications ne fonctionnent plus du tout, ou bien Microsoft a décidé de tout modifier(sans qu'on le sache) au niveau de tous les paramètres Windows et ont se retrouvent avec des trucs qui se sont implantés par le biais de Microsoft sans notre consentement, et on navigue sur le web en étant complètement à découvert parce que aussi toutes les options dans les paramètres de confidentialité ont été arrangés à la convenance de Microsoft(c'est mieux pour lui pouvoir nous suivre partout où l'on va et ainsi savoir nos habitudes dans tout ce que l'on fait sur l'ordi et alors nous implanter d'autres choses), sans compter qu'au passage partout où l'on est allée sur le web on y a laissé des traces aussi et qu'alors on est constamment ennuyer par des propositions d'installations d'utilitaires divers et on passe son temps à vider le cache du navigateur, et c'est rasoir... Microsoft a même désinstallé des programmes sur mon ordinateur, et simplement parce qu'il a décidé qu'ils seraient soi disant obsolètes(alors qu'ils fonctionnaient très très bien), et que d'autres programmes(qu'il a bien sur installé à la place) seraient mieux pour moi à utiliser... J'ai eu également nombreux programmes que j'ai choisi par défaut et qui ne l'étaient plus par défaut parce que Microsoft avait décidé que ce seraient d'autres programmes que j'utiliserais par défaut...

La liste des ennuis produits suite à des mises à jour Microsoft peut s'allonger encore, mais je m’arrêterai là, c'était juste pour expliquer que ce n'est pas forcement un utilitaire ou une application qui se compliquerait la vie, c'est avant tout ce que l'on charge sur l'ordi qui parfois peut poser soucis, et même parfois provenant d'une entreprise officielle comme Microsoft 🙂

Après, comme je disais précédemment, si jamais j'ai des soucis avec la connexion à un moment donné, c'est le matériel wifi et ses divers paramètres ainsi que ce qu'il y a dans mes options réseau pour la gestion du wifi par mon ordinateur qui pour moi sont importants de revérifier. Tout ce qui se passe de défauts au niveau connexion ça me fait revisiter mon centre réseau et partage afin de tout revoir au niveau de la configuration de tous mes protocoles de connexion, client réseau, et divers pilotes nécessaires à l'accès connexion, ou bien je vais directement en ligne pour atteindre les paramètres de gestion de la box 🙂

Si ça se trouve, chez vous, c'est simplement une histoire d'ouverture de port d'accès à internet ou bien le cache DNS à réinitialiser?!

Salut,

J'ai fait cette vidéo pour montrer que les seuls paramètres qui changent entre le moment ou origin peut se connecter et ou il ne peut pas, c'est en changeant les paramètres dans internet explorer. 

Je suis assez d'accord pour les mises à jours de windows 10, la seule méthode efficace que j'ai trouvé c'est d'arrêter le service manuellement et de la passer sur activation manuelle et non plus automatique. Par défaut elle arrive n'importe quand, et elle bouffe tout le débit quand la connexion est lente, ce qui est génial pour travailler.

Je vais faire d'autres test sur les machines en windows 10 pour voir.

Au fait , je viens de trouver ça :

http://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Origin-won-t-connect-to-internet-even-though-I-have-an-internet/td-p/3357089

On voit dans la réponse au premier post qu'il conseille de remettre à zéro les paramètres d'internet explorer et de bien vérifier s'il n'y a pas un proxy de configuré. Faut croire que le problème est connue.

Bonjour Totodunord29 🙂

J'ai carrément désactivé ce service, car je n'ai aucune confiance en les fichiers qui restent actifs en attente d'une commande 😉

Pour en revenir à IE, ce n'est pas tant "en changeant les paramètres dans internet explorer" que cela pourrait éventuellement interférer, mais ce sont les Options Internet dont les paramètres( bien que réservés exclusivement qu'à IE) puissent peut-être être considérés comme étant éventuellement actifs parfois sur d'autres programmes et/ou applications alors qu'il n'y a pas vraiment lieu de les considérer ainsi, puisque sur l'ordinateur lui-même sont installés et sont actifs(et indépendamment de IE ou des Options Internet) tous les composants, les protocoles, et services, nécessaires pour l'accès aux réseaux 🙂
Ce n'est pas vraiment ces Options Internet qui font que l'on peut se connecter à internet, ou qui pourraient éventuellement poser des soucis lors de l'établissement d'une connexion, ce sont avant tout tous ces composants(à être pris en compte en fonction des programmes, applications, et jeux, que les utilisateurs manipulent), tous ces protocoles, et services, toutes ces activations diverses et variés effectuées, ou non, d'une part dans les propriétés de connexion à internet et gestion du réseau sur l'ordinateur, genre certains protocoles Internet pour les TCP/IP, certains pilotes de protocoles pour les réseaux IEEE 802.1, certains pilotes E/S de mappage, certains répondeurs de découverte et de localisation sur le réseau, certains protocoles de multiplexage de carte réseau, etc... sans compter de tous les paramètres de connectivité à prendre en compte aussi pour les réseaux en provenance d'une box, et d'autres part, aussi, toutes les nombreuses fonctionnalités Windows devant être obligatoirement activées et mises à jour parce que utilisées par certains programmes et applications(et ces fonctionnalités, indépendamment actives sur l'ordinateur, sans la nécessité de passer par un IE ou des Options Internet)... Et sans parler non plus de l'antivirus et du Pare-feu, qui eux aussi entrent en ligne de compte au niveau des accès à internet 🙂

Je viens d'aller lire l'échange(en entier) dont vous m'avez indiqué le lien, et en fait il résume un peu ce que l'on pense Fylinss et moi-même concernant IE(ou les Options Internet), puisque je lis que sur des ordinateurs où IE est par défaut installé :
"décocher la case proxy dans les paramètres LAN, donc je l'ai fait et n'a pas aidé"
"je l'ai ouvert origin dans un autre ordinateur et il fonctionne parfaitement normal."...
et au final, il s'avère bien que en fait la combinaison des certains programmes soit à l'origine de certains dysfonctionnements de l'application Origin, comme par exemple utiliser un programme anti-malware en plus d'un anti-virus, ou bien simplement un programme ou utilitaire incompatible avec l'utilisation de l'application Origin.

Finalement, comme je disais dans un autre échange sur ce forum : "Certains programmes peuvent causer des interférences avec Origin ou bien avec certains jeux et provoquer des crashs ou d'autres complications" 🙂

Ce sujet est un peu vieux mais pourtant beaucoup de bug fréquent avec la connexion impossible.

Le SAV de EA étant absolument incompétent, j'ai fouiné les forums jusqu'à lire ces pavés (merci d'ailleurs).

Au final pour faire simple c'était soit mon anti malware soit l'anti virus (avast) qui posait soucis. J'ai désinstallé l'anti malware et désactivé le pare feu ponctuellement et ça s'est lancer sans le moindre soucis.

Merci 😉

@UnT-FanZzy @12cff28cf4245c09 @jadetessie861 @barbaravilarino 

C'est un problème connu des équipe qui travaillent à le corriger Il semblerait que le bug soit contourné par le changement de fuseau horaire. 

Une solution avec une explication simple est détaillé en solution de ce post (en anglais mais simple a comprendre):

https://answers.ea.com/t5/Origin-Client-Web-Technical/Origin-online-login-is-currently-unavailable-a...

En espèrant que cette astuce marche pour vous sinon il faudra attendre que le bug soit officiellement fixé.

Si nous avons répondu à votre question merci d'accepter la solution 🙂.