Le Chat n'est pas disponible pour tous les jeux. De plus il dépend également de l'heure à laquelle vous contactez nos Conseillers. S'il ne fait pas partie de la liste, c'est qu'il n'est pas disponible pour ce jeu.
Comment est-il possible d'avoir une nouvelle clé valide pour le jeu Rail Simulator acheté le 4 juin ?
Sachant que le code produit fourni ne fonctionne pas.
Bien à vous,
:manhappy: Bon je résume comment je m'y suis pris pour résoudre mon soucis :
Je suis aller directement la : http://help.ea.com/fr/
En haut a gauche de la fenêtre j'ais changer la langue pour mettre Canada (Français)
Puis obtenir de l'aide pour un jeu
Séléctionner Origin dans le choix proposé
Comme sujet j'ais choisi Codes (vus qu'il sagit d'un problème de clef du jeu)
Puis tout en bas de la page cliquez sur Nous contacter.
Ca vous ouvrira directement la fenêtre pour contacter un Résponsable par messagerie instantané.
Attention il se peut que vous deviez patienter quelques minutes.
Aprés ils vous reste juste a lui expliquer votre soucis en texte et voila suivez les indications qu'il vous donneras.
Pour ma part ce problème de clef a été régler par le résponsable qui m'as simplement changer la clef du jeux.
IL me reste juste un soucis a régler ce jeux est disponible en version Française hors pas moyen de changer la langue utilisé par le jeu, si quelqu'un a une solution je suis preneur :manwink:.
En éspérant vous avoir aider car c'est vrai que le systeme pour avoir de l'aide n'est pas terrible.
Bon jeux a toutes et tous.
