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69798396782c31e's avatar
69798396782c31e
9 months ago
Solved

Contato com suporte técnico

Estou tentei resolver um problema com o suporte e eu nunca fui respondida. Agora, eu tento fazer nova abertura de caso, mas a opção de chat nunca mais apareceu. Assim, eu não posso usufruir dos meus jogos. Me ajude, por favor?

discussão
  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    9 months ago

    @69798396782c31e0 Tente ver se em outro dispositivo é possível, um pc por exemplo ou outro dispositivo móvel. Pode estar acontecendo algum erro na hora de contactar. 

3 Replies

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  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    9 months ago

    Olá @69798396782c31e0

    Veja se a opção Bate-papo aparece para você aqui. Se a opção de não aparecer para voce entre com outro email e quando estiver no chat refira a conta que esta tendo o problema.

    Espero que fique rapidamente resolvido.

  • 69798396782c31e's avatar
    69798396782c31e
    9 months ago

    Não consigo enviar mensagens ao chat, o que pode ser isso? Aparece apenas a transcrição para mim.

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    9 months ago

    @69798396782c31e0 Tente ver se em outro dispositivo é possível, um pc por exemplo ou outro dispositivo móvel. Pode estar acontecendo algum erro na hora de contactar. 

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