Segurança de FACHADA: Como a EA sonega e omite ajuda para seus usuários!
Olá a todos, e espero que este post chegue aos moderadores e gestores da comunidade. Estou aqui para relatar uma falha catastrófica no ecossistema de segurança da EA que está deixando jogadores honestos de mãos atadas enquanto hackers agem com total liberdade. Recentemente, minha conta foi invadida. O invasor não apenas acessou meus dados, mas alterou o e-mail da conta. Aqui começa o pesadelo e a prova da negligência da empresa: Toda e qualquer ferramenta de "ajuda" ou "recuperação" que a EA oferece exige acesso ao e-mail da conta. Ora, se o hacker trocou o e-mail, como eu, o verdadeiro dono, posso usar um sistema que envia códigos para o endereço do invasor? É um sistema de segurança que, na prática, protege o criminoso e tranca o proprietário do lado de fora. A cronologia do descaso: Comprei o jogo Plants vs. Zombies Garden Warfare 2 em uma promoção. Ao tentar jogar, descobri que minha conta não só tinha sido invadida e tido o e-mail trocado, como também foi banida devido às ações do invasor. Busquei ajuda e caí em um loop infinito de artigos inúteis que mandam "trocar a senha", ignorando que eu não tenho mais o e-mail vinculado. O contraste é gritante: minha conta da Steam também foi comprometida no mesmo período. No entanto, o suporte da Steam foi eficiente, humano e resolveu o problema, devolvendo meu acesso. Enquanto isso, a EA se esconde atrás de sistemas automatizados que não resolvem casos de invasão real. Estou sendo obrigado a implorar para que meus próprios jogos — pelos quais eu paguei — sejam transferidos para uma nova conta que eu controle, já que a EA se mostra incapaz de me devolver a conta original ou de validar minha identidade através de recibos e IDs de transação que eu possuo. O aviso final: Eu sei que a chance de alguém realmente humano me responder aqui é mínima, o que só confirma o descaso total. E tenho plena convicção de que, SE responderem, será enviando os mesmos links de ajuda robotizados que mandam "redefinir a senha" — uma sugestão inútil para quem teve o e-mail alterado pelo hacker. Se isso acontecer, será a prova final da incompetência desse suporte. Caso não receba uma solução real e personalizada para o meu caso, para que eu consiga então ter minha conta recuperada, não me restará outra alternativa senão recorrer de maneira judicial para garantir meus direitos como consumidor. Ficam os questionamentos para a equipe da EA: Como vocês permitem que um e-mail seja alterado sem uma verificação rigorosa de segurança no e-mail antigo? Por que o suporte de uma empresa bilionária é inferior ao de suas concorrentes em momentos críticos? E, principalmente: Por que é tão fácil roubar uma conta e impossível recuperá-la? Exijo uma resposta humana e uma solução para o meu caso. Não aceitarei respostas prontas de bots. Observação: essa conta que eu utilizo para postar o fórum é uma conta diferente da que eu relato, ja que claro, a outra eu não tenho mais acesso por conta da invasão.Perdi uma conta EA que estava vinculada a steam
Fala galera! Eu acabei perdendo o acesso a um email onde tinha uma conta EA, que estava vinculada na steam e por isso criei uma nova mas nao consigo vincular novamente por ja ter feito isso no passado. Eu ja abri dois chamados na EA solicitando ajuda para recuperar a conta ou desvincular ela da outra plataforma mas os caras simplesmente nao respondem. Alguem ja passou por parecido? ValeuSolicitação de reembolso
Comprei a edição ultimate do EA FC 26 mas acabei tendo problemas de lag, desempenho do jogo e também a jogabilidade que é horrível. Então dentro do período de até 24 horas após o primeiro acesso ao jogo, busquei pelo reembolso do produto, mas o item em questão não aparece para mim pedir reembolso, até mesmo já olhei o histórico de pedidos mas não aparece a opção de reembolso, estou completando decepcionado com o jogo e o suporte da EA. PRECISO DE AJUDA URGENTE
Suspensão de conta
Na minha primeira partida do dia num evento, a tela ficou preta no final da missão. Ao sair e retornar ao jogo apareceu essa tela e não saiu até hoje. Deveriam mostrar pelo menos o número de horas para remover a suspensão da conta e nem isso mostra. Quero ajuda pois estou impossibilitado de continuar com os eventos em que estava empenhado.
Estou tendo problemas para linkar minhas contas...
Alguém pode me ajudar por favor? Eu tenho esse problema de redefinir a senha, mas eu faço isso e ainda sim, continua o mesmo problema... porém entrei no site da EA e na PSN e elas não estão vinculadas! Realmente eu jogo mais no PC e por conta disso minha conta da PSN ficou parada. Tentei vincular minha conta da EA e vi que tinha um e-mail de vocês, sendo que não tenho acesso para desvincular... Alguém poderia me ajudar? ou me informar como resolver isso com o suporte???Recrutamento pra uma Liga Nova - Supremacia Tática
Pessoal estou recrutando pra minha liga que acabei de Criar no intuito de crescer a liga e buscar um top 100 pra próxima temporada pois essa já está acabando, quem tiver interesse 11975473066, pelo menos os 10k de jóias semanais ainda dá pra buscar essa temporada, eai bora ?Conta suspensa
Querido suporte agilizar as coisas 4 dias q subi suporte e nada pede pra contestar a punição pede mil e uma coisa e não tem nem uma penalidade na minha conta agente sobe e-mail e nem uma resposta eu nunca vi uma coisa tão desorganizada e isso q uso essa plataforma desde 2013 em vários jogos mais não o único q n n da uma resposta rápida são jogos mobile jesus tem q fazer oq entra com um processo contra vcs dai vão agilizar as coisas pqp
CRIAÇÃO DO INVENTARIO JOGAVEL !!!
SEU INVENTARIO IRA ABRIR JOGAR EM QUALQUER JOGO COM A CRIAÇÃO DE SKIN COSMETICOS UTEIS NFT ... TODOS OS BONECOS PODEM SER USADOS NOS BONECOS !!! ... TODOS OS CARROS PODEM ANDAR EM QUALQUER JOGO ... UM INVETARIO COM ULTILIADE !!! ... VC AINDA PRECISARA COMPRAR OS JOGOS PARA RODAR EU NFT .. MAS SEU NFT SERÁ DOS CARROS E BONECOS DO ONLINE ... TUDO QUE É DE MODO HISTORIA ... SÃO NFT DAS EMPREZA ... REMOÇÃO DE TODOS OS CARROS DE FRANQUIA DA LOJA ... PARA USAR ELES ... SERÃO VENDIDOS PREÇO 1 BTC OU 97K DOLAR A BASE DESSES FUNDOS ... A GENTE SÓ NÃO TERA NFT SE DER DE GRAÇA OS BONECOS DA CAMPANHA MODO HISTORIA PERSONAGEM DE FRANQUIAS ... ELES VÃO JOGAR COM ELES ... MAS PAAR ENTRAR NO INVENTARIO .... O INVETARIO CONECTA APENAS BLOC CHAINS !!! ENTENDEU A JOGADA ???? ESTOU NO SEUS AGUARDOS !!!