Olá @WolfKiller931,


Seja bem-vindo ao fórum do Answers HQ para lusófonos.

Qual foi a forma de pagamento escolhida?

Se comprou por cartão de crédito é possível que haja a cobrança dos três jogos, mas você pode solicitar o cancelamento dos pedidos pendentes ou solicitar reembolso (caso já tenha efetuado o pagamento).

Se comprou por boleto bancário basta pagar pelo valor correspondente a 1 jogo, os demais pedidos cancelarão automaticamente.

Sobre reembolso e cancelamento de pedidos:

Há três formas de solicitar o reembolso:

1. Acesse o Portal do cliente e clique no botão "+" e escolha a opção correspondente ao reembolso; OU
2. Acesse este link: https://help.ea.com/br/refund/, faça login com a conta que deseja solicitar o estorno, escolha o jogo e preencha o formulário; OU
3. Entre em contato com o suporte EA por chat ou telefone e informe o problema (instruções abaixo).

POR TELEFONE:
Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília) pelo número (11) 3958-5683.

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00 pelo número 308 800 880.


POR CHAT:

Brasil: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília)

Portugal: Atendimento de segunda à sexta-feira entre 12:00 às 21:00.

1 - Acesse o site https://help.ea.com/

2 - Insira seu email e senha no campo "LOGIN' na parte superior direita da página.

3 - Selecione a bandeira do Brasil ou de Portugal na parte superior esquerda da página para obter suporte na nossa língua.

4 - Clique em "AJUDA COM UM JOGO" (BR) ou "AJUDA DE UM JOGO" (PT);

5 - Escolha o jogo e encontre no final da página a opção "CONTATO” (BR) ou "CONTACTA-NOS" (PT);

6 - Clique no botão 'NOVO CASO" (BR) ou "NOVO PEDIDO" (PT), selecione a plataforma e clique em seguinte,

7 - Preencha os campos e clique em seguinte,

8 - Escolha a opção “CONVERSA AO VIVO”.

Aguarde que uma pessoa irá lhe atender!


Espero ter ajudado.

esta com problema estou faz tempo tentando compra VIDA NA CIDADE no Origen ñ esta dando de jeito nenhum😢 fica aparecendo isto

Opa!

Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/commerce/carts2/store-cart-purchase/offerEntries?storeId=origin-store¤cyCode=BRL&needFullCartInfo=true&needClearCart=true&countryCode=BR 409 (Conflict)]

Olá @CariocaSoul e @Jujuba2007,

Vocês já tentaram as possíveis soluções que foram apresentados nas outras páginas deste tópico? 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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Caso uma das respostas tenha ajudado, deve clicar em “aceitar solução”! E por que não agradecer os membros com as melhores soluções e ajudá-los a subir de nível, dando-lhe “PE”
 
Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sejam vistas pelo maximo de jogadores. 

estou com um problema na origin ja tinha solicionado mais voltou 

Opa!

Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/commerce/carts2/store-cart-purchase/offerEntries?storeId=origin-store¤c... 409 (Conflict)]

Olá @Rafaelbiladax4, 

Pedia por gentileza que limpasse a cache do Origin e também a cache do seu navegador de internet. Depois tente fazer novamente a compra. Tente também fazer a compra no website ou vice versa, dependendo do método que já tentou. 

Obrigado. 

- Nuno - 
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Estou tentando comprar jogos no Origin , mas sempre da erro . O que eu faço?
Isso que acontece ->Opa!
Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde. [ref. #Error: httpRequest ERROR: https://gateway.ea.com/proxy/commerce/carts2/store-cart-purchase/offerEntries?storeId=origin-store¤cyCode=BRL&needFullCartInfo=true&needClearCart=true&countryCode=BR 409 (Conflict)]

Olá @primaslindas,

Coloquei o seu post em outro tópico onde já tinha respondido uma qeustão semelhante, peço que dê uma olhada por gentileza. 😉

Obrigado. 

- Nuno - 
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Estou com o mesmo problema e não consigo comprar nem pelo navegador nem pelo aplicativo.

Olá @WolfKiller931,

Siga os passos sugeridos pelo @SCOTTT_ES, não se preocupe que os pedidos duplicados serão reembolsados, os nossos agentes da assistência vão puder verificar que existem pedidos duplicados. 

Cumprimentos. 

- Nuno - 
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oi, estou com o mesmo problema que as pessoas estão relatando.

o que eu faço?

Já tentei pelo aplicativo e pelo site, já tentei em um navegador diferente e não funciona.

Por favor como arrumo isso?