Minha conta da origin sumiu com todos os jogos que eu tinha comprado e eu só consegui descobrir isso quando eu fui criar outra conta com o mesmo e-mail pra testar e eu consegui. Quero ao menos recuperar os jogos que eu comprei!!!!!
Olá @marina_here,
Não se preocupe pois sua conta pode ser recuperada. Por favor, contate o Suporte ao Cliente para que eles possam te ajudar com isso.
Se tiver qualquer duvida nos avise.
Community ManagerOlá @marina_here,
Não se preocupe pois sua conta pode ser recuperada. Por favor, contate o Suporte ao Cliente para que eles possam te ajudar com isso.
Se tiver qualquer duvida nos avise.
ISSO não é verdade, tenho uma conta com todos os fifas 2012, 2013 , 2014 , 2015 , 2016 , 2017 e 2018 e essa conta DESAPARECEU, pediram que eu tenha os códigos de compras dos produtos, pois não tenho os mesmos até pq não guardo isso confiando na Empresa EA , mandei alguns prints de ajuda que tive nesses jogos, nem assim me ajudaram, pelo contrario fui MUITO MAL ATENDIDO NO CHAT ON LINE , não devolveram meus jogos que comprei e paguei pelos mesmo, minha está com o mesmo EMAIL só que limpa sem nenhum jogo, na verdade o que EMPRESA EA FEZ FOI TOMAR O QUE PAGUEI !!!!! ATENDIMENTO QUE RECEBI FOI HORRÍVEL E ATÉ HOJE NÃO RESOLVERAM MINHA SITUAÇÃO, como se minha conta nunca tivesse existido !!!! mais de 5 000 partidas jogadas, vários fifas points compros desde o 2013 e do nada acabaram com minha conta e fiquei como se estivesse mentindo, segue anexo aí um dos meus casos provando que tinha o jogo !!!!!
Cara acabei de perdeber aqui também, tentei logar por e-mail e disse que não tem conta nenhuma, tive que criar uma nova, e na minha conta antiga eu tinha, BF3, BF4 FULL, paguei 250,00 na época em acesso antecipado premium. Fora os outros jogos, e simplesmente sumiu tudo!!!! O dedo de acionar um advogado ta coçando, pq eu tenho e-mail de alteração de senha em 2013 e informativos.
Tentei abrir o tal chamado que responderam aí mas não tem como. Quem faz ligação 0800 em 2021?????
Porque diabos deletaram as contas???? E porque diabos mais ainda estão dificultando a recuperação??!!!!
Nunca mais eu compro uma pré venda dessa empresa!
Hoje quando fui logar nela parecia que ela nunca tinha existido, meu ID mudou, minha lista de amigos zerou, fui acessar meu Apex legends e havia perdido tudo...
Perdi a minha também, +1000 horas de Apex, um bocado de dinheiro em coins e muitas skins... Espero conseguir recuperar 🥺
Estou tendo o mesmo problema! Fui logar e não reconheceu minha senha, pedi pra recuperar, adicionei o email e simplesmente criou outro perfil! Todos os jogos que eu tinha na Origin foram perdidos e no App EA Play minha biblioteca está vazia!!!
