nao consigo instalar o jogo.

tentei baixar esse pacote gratuito do meu primeiro bichinho e deu erro varias vezes, ai pela Steam eu consegui, so que apos isso o jogo nao abre, nao entra e trava... ja tentei reparar, e ate desinstalei, so que mesmo fazendo isso desinstalando, o download ele da erro na hora de baixar esse pacote do meu primeiro bichinho e o jogo nao abre. desinstalei manualmente e pelo app da ea. mas nada funciona!

nao consigo baixar esse pacote e nem o jogo mais, o que devo fazer???