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Olá novamente @AnLuFi,
Nós informamos a equipe Origin que já terá identificado a causa desta falha e está trabalhando para resolver o mais rápido possível. Entretanto tenho um procedimento alternativo, passado pela equipe, que lhe peço que tente:
- Digite CMD na barra de pesquisa do Windows;
- Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando, selecione "Executar como administrador";
- Vai surgir depois uma janela com fundo preto;
- Copie e cole as linhas de comando abaixo, uma a uma, e pressione Enter:
- del C: \ WINDOWS \ SYSWOW64 \ CONFIG \ SYSTEMPROFILE \ APPDATA \ ROAMING \ ORIGIN \ TELEMETRY \ DATA
- del C: \ Usuários {usuário**} \ AppData \ Roaming \ Origin \ Telemetry \ data
(**Nota: o usuário deve inserir o nome de usuário do sistema, na parte [user] da segunda linha)
Agradeço mais uma vez a sua colaboração.
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.
- EA_Nuno6 years ago
EA Staff (Retired)
- Nuno -
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Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores.- 6 years ago
Fala aí Nuno, fiz esse procedimento e deu acesso negado, mesmo em modo seguro e executando como Adm. Meu usuário é Admin. Percebi que estava com acesso negado para excluir alguns atalhos de programas desinstalados também. Então me toquei que o problema era o sistema todo. Tenho certeza mas não posso provar, que esse problema foi causado pelo ccleaner. Foi depois que eu instalei ele. Então eu fiz uma instalação limpa do Windows, e resolveu tudo. 😉
Obrigado!
Ps:. Talvez não tenha problema nenhum no serviço da Origin, e isso tudo está sendo causado pelo próprio usuário involuntariamente. Nesse caso a equipe vai ficar procurando cabelo em ovo.
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