Verificação de segurança para alterar dados de uma conta EA sem acesso ao e-mail

Segurança da conta é algo muito importante para nós da EA , para isso  enviamos um código verificador ao e-mail para certificar a titularidade do proprietário da conta durante nosso atendimento.  

Se por acaso você não possui mais acesso ao e-mail , podemos tentar verifica-la através do seu console vinculado a sua conta EA.

Para isso abra um atendimento conosco pelo CHAT ou TELEFONE 0800 940 495 4 e siga os procedimentos abaixo junto com um de nossos atendentes.

 1- Acesse o site help.ea.com 

 2- Clique em ENTRAR .

3- Faça o login utilizando as credenciais de sua plataforma da Playstation ou Microsft, clicando no símbolo

destacado abaixo.

3- Verifique que você esteja logado na conta que deseja recuperar ( ID no lado direito) depois clique em CONTATO.

 

4-  Será necessário enviar um e-mail para nós, para isso selecione a opção ORIGIN.( caso não apareça nas imagens, procure na barra de pesquisa.)

5- Selecione a plataforma PC > Selecione o tópico Informar um erro > Selecione o problema como " Dar  opinão"

6- Em seguida clique em Selecione opção de contato.

7- Complete as informações com seu Nome , Sobrenome  e e-mail da conta

Na descrição do problema será necessário que você digite o número do seu caso de atendimento informado por nosso atendente. 

8- Clique em Envie um e-mail para nós.