Hallo, ich habe ein Problem. Wenn ich in den Shop von Pflanzen gegen Zombies 2 möchte, steht bei mir „Kauf war erfolgreich“ und dann habe ich nur eine Option auf Einkäufe wiederherstellen zu wählen. Wenn ich auf Einkäufe wiederherstellen klicke, stürzt das Spiel nach 2 Sekunden warten jedesmal ab. Ich komme also nicht mehr in den Shop von Pflanzen gegen Zombies 2 und kann somit auch keine Einkäufe machen. Danke im Vorraus...
Hey @4yz8uqsnh4oo
könntest du mir evtl. mal einen Screenshot von der Fehlermeldung zukommen lassen?
-rephii
Also wenn ich den Shop betrete wird mir das jedesmal angezeigt und ich kann nur auf „Einkäufe Wiederholen“ klicken. Danach lädt es 3 Sekunden und stürzt immer wieder ab.
Hey @4yz8uqsnh4oo
das steht direkt, dass du dieses Produkt schonmal erworben hast. Hast du beim betreten des Shops direkt diese Meldung oder wählst du erst ein Produkt aus, welches du kaufen möchtest und dann erscheint diese Meldung?
-rephii
Sobald ich den Shop betrete erscheint diese Meldung jedesmal, ohne das ich vorher etwas mache ich betrete ganz normal nur den Shop. Ich habe wie gesagt nur eine Möglichkeit dann dort drauf zu klicken und dann lädt das Spiel kurz (3-5 Sekunden) und dann stürzt es jedesmal ab.
Hallo liebe Mitspieler,
Jedes Mal wenn ein neues Update kommt, schleichen sich ein paar Fehler ein.
Am besten hartnäckig und wiederholt den technischen Support anschreiben.
Meistens funktioniert es dann nach der 3.
Mail dann wieder.
Beim Betreten des Sales habe ich auch die Nachricht, dass der Einkauf wiederhergestellt wird... selbst nach Neuinstallation bleibt diese Meldung 30 Minuten und länger... bis man aufgibt... Also habe ich bereits 2x den technischen Support angeschrieben... direkt über Hilfe im Game (PvZ2)... als Antwort wird generiert, ich solle mich hier nach Lösungen umsehen... "läuft" ... da mir also hier niemand helfen kann, außer auf den technischen Support zu verweisen, befinde ich mich im Teufelskreis 😉 und das alles trotz Googleplaykonto und EA-Konto... sehr armselig dieser Zustand hier... bin ja mal gespannt... vielleicht helfen am Schluss nur noch schlechte Spielbewertungen und Rezensionen. Abwarten und hoffen
Mir auch, und um das Problem zu melden, braucht man viel Zeit und Geduld. 😳😠
Ich habe das Problem auch, siehe screenshot. Ein deinstallieren, installieren hat einmal was geholfen, seit dem hilft nicht mal das mehr was.
Bei mir geht immernoch nichts vorwärts... Screenshots als Anhang (von meinen Einkäufen inklusive Email, Datum und Produktbezeichnung) erhält EA laut einer vom CostumerService erstellten Rückantwort NICHT... das nervt mich jetzt schon sehr!
Ist ja jetzt schon 11 Tage und ca. 6 Emails her...
