Descargando al 73% y no avanza

Hola @valdevaquero2020 

¿Habéis comprobado que la memoria de la PS4 tenga el espacio necesario?

Un Saludo 🙂

Gracias, buen punto. Pero lo he mirado y la PS4 tiene un 1 TB y solo tiene ocupada 0,4 GB de la memoria. ¿Qué otra cosa puede ser para que se quede el fichero de actualización parado durante la descarga al 73%?

@valdevaquero2020

Perdona que haya tardado unos días en contestarte, no dudes en etiquetarme cuando contestes de vuelta así me aparece como mención en mi correo electrónico, si no pueden pasar varios días hasta que me de cuenta porque estoy revisando otras menciones o haciendo otras cosas en el foro y se me puede pasar por alto.

¿Has probado a borrar todo en cuanto a la descarga y volverlo a instalar?

Se que es una paliza y se que no es lo más conveniente pero a veces sucede que las descargas no se realizan del todo bien y algún archivo se corrompe y entonces es cuando suceden este tipo de problemas con la descarga de ficheros.

Un Saludo 🙂

@EA_Groguet 

Sí, es algo que probé con mis hijos como primera idea. Eliminar el juego completamente y volver a empezar de nuevo con la instalación desde el DVD original. Y, te confirmo, que es la tercera vez que se queda engachada la descarga del fichero de actualización v1.10 de PvZ Battle for Neighborville justo en el 73%... Ojalá puedas encontrar una solución.

Hola @valdevaquero2020 

Es bastante extraño que siempre se quede estancado en el mismo lugar. Te dejo aquí un artículo especializado de PlayStation sobre los problemas con las descargas a ver si esto te ayuda con el problema.

Un Saludo 🙂

Hola @EA_Groguet.

Ayer revisé esa página de ayuda de PS4 que me sugerías y apliqué el consejo que daban de: "Es posible que la conexión se interrumpa en ocasiones si estás jugando mientras esperas que se realice la descarga. Deja de jugar hasta que finalice la descarga." y funcionó. Descargó completamente el fichero de actualización v1.10 del juego. Pero nuestra sorpresa fue que al volver a iniciar el juego sigue la frustración de mis hijos porque:

- el juego siempre empieza ahora en "Paseo Margarita" (Modo Operaciones) cuando hasta que se eliminó el juego;

- y ya no se inicia desde "Parque Mareante" como antes donde se podía escoger realizar una misión o jugar online que es lo que más les gusta con la suscripción activa de PS Plus que tienen.

Hemos hecho prueba a iniciar el juego desde las 3 cuentas de PS4 que tenemos creadas (dos para mis hijos y la mía como padre y administrador de la familia) y siempre empieza el juego en Paseo Margarita. ¿Se deberá a que al eliminarlo hemos perdido el perfil de usuario y todo el avance acumulado en este juego hasta el momento en que se eliminó? ¿Otra razón?

Gracias por estar ahí y ayudarme a resolver este "misterio".

Saludos

Ah! @EA_Groguet Por cierto, aunque el fichero de actualización se instaló completamente tal y como confirmo la PS4 al iniciar el juego en modo Paseo Margarita aparece arriba a la izquierda otra vez la barra en amarilla, no completa, que dice "Descargando 73%".

Hola @valdevaquero2020 

Es probable que al eliminarlo cuando tratabas de reinstalarlo también se borrasen los archivos de guardado de la consola. Esto puede ser bastante habitual, sobretodo para juegos que no se guardan en la nube y únicamente las funciones online deberían quedarse guardadas en la nube. Por eso supongo que siempre empezaréis desde un punto hasta que continuéis avanzando de nuevo.

Es bastante raro que diga el tema de lo de la descarga al 73% si se supone que ya había dejado de ocurrir. Al menos hemos conseguido desvelar que el problema no se debía al juego per sé si no a un problema con la descarga del servidor de PlayStation.

No sé si lo has probado de nuevo pero puestos a hacer cosas ahora mismo no tenéis mucho que perder así que quizá, para tratar de solventar todo lo mejor sería borrar por completo el juego y dejarlo descargando sin que nadie toque o juegue a la consola hasta que la descarga sea completada. Se que es frustrante tener que esperar y tener que ir descargando, desinstalando y reinstalando, pero si todo va bien, esta debería ser la última vez, (eso en el caso de que queráis aventuraros con una descarga de nuevo, que también entiendo que no haya muchas ganas).

Un Saludo 🙂

Ok, pues gracias @EA_Groguet  por tu tiempo y respuestas. Haré ese último intento pero suena a que sí, se perdieron los datos del perfil de usuario y toca volver a empezar de cero. Haremos un último intento.

Hola @EA_Groguet

Vuelvo a la carga. La incidencia no se solucionó y mis hijos están muy enfadados porque quieren jugar pero no va bien el juego. Al cargar el juego en PS4 siempre aparece el lanza-guisantes en Paseo Margarita como única opción. No se puede escoger nada, no hay menú de inicio, no se puede ir a parque mareante, no se puede jugar en modo multijugador Se metió el verano y las vacaciones y no te contesté. Seguí tu último consejo: eliminé el juego y lo instalé de nuevo. Pero nada. Te paso una imagen de lo que aparece cuando arrancas el juego ahora en PS4, no hay menú de nada, no escoges nada, apareces aquí. Es lo único a lo que se puede jugar ahora cuando carga. Como ves arriba a la derecha sigue poniendo lo de "Descargando 74%" y ahí se queda. Tenemos buena wifi que funciona bien en casa. Por favor, dime algo. Dame una solución. Llevamos tiempo con esto. Muchas gracias