Forum Discussion

onwkr8q8gwyr's avatar
onwkr8q8gwyr
Newcomer
1 month ago

ME QUITARON 500 GEMAS DE PVZ2 Y NK DICE NI EN QUE SE ME COBRARON.

Tenía más de 900 gemas en mi perfil de PZ2 que había conseguido haciendo misiones de gemas en otros juegos y hoy que me conecte no tenía ni la mitad de las gemas, básicamente todas las que obtuve en el último juego, quiero saber que paso? Se me cobró algún paquete? Cómo puedo recuperarlas???

1 Reply

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola onwkr8q8gwyr​ 

    Lamento lo ocurrido.

    Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira