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flopacatolica's avatar
flopacatolica
New Novice
3 days ago

No carga mi pagó

Hace un par de días estaba jugando en pvz2, y me metí al apartado de alquilar una planta.

Al terminar el nivel me apareció la oferta de 250 semillas de bomba de arroz pegajosa por 46 pesos mexicanos. Acepte y trámite mi pago en tiendas Oxxo espere unos días y la play store apareció que ya se había procesando mi pago y me  dirijo al juego ya pasaron varios días y aún no se refleja mi compra.

Lo peor es que lo hice 2 veces para bomba de arroz pegajosa y pavopulta, pero al día de hoy no he recibido nada 

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2 Replies

  • EA_Elvira's avatar
    EA_Elvira
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 days ago

    Hola flopacatolica​ 

    Lamento lo ocurrido. Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para que lo revisen ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Elvira

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