Como recuperar minha conta pvz?

Tenho uma conta desde 2023 inicialmente criada no Android, fiz backup e sempre conseguia fazer login em dispositivos Android. Troquei para o IOS e quando fiz login, o save não estava salvo, tentei desinstalar e logar novamente, mas no conflito de identidade apareceu a conta nova. Eu tentei fazer login em outro dispositivo Android, mas essa minha conta com um save avançado sumiu. O que fazer?