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z9sij3tz7xis's avatar
z9sij3tz7xis
Newcomer
2 months ago

Plants vs zombies battle for neighborville não quer abrir por nada

Toda vez que tento abrir o jogo na steam aparece um erro (crash report handler) e cria um arquivo crash dump e pede pra eu fazer um ticket, eu fiz e o pessoal do ticket falo pra eu vir aqui, me ajudem a abrir o jogo de no equipe da EA

1 Reply

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    2 months ago

    Ola z9sij3tz7xis​ Essa mensagem de erro mostra um crash no sistema anticheat do jogo. Confira abaixo alguns passos que podem ajudar.

    • Execute o EA App/Steam e o jogo como administrador (clique com o botão direito nos atalhos e selecione "Executar como administrador"). 
    • Além disso, execute o serviço do anticheat como administrador. O executável geralmente está em: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Services\AntiCheat ,procure por algo como EAAntiCheat.GameService.exe, clique com o botão direito, vá em Propriedades > Compatibilidade e marque a opção "Executar este programa como administrador". 
    • Adicione o EA App/Steam , o jogo e o anticheat como exceções no seu antivírus e firewall. Isso evita que eles sejam bloqueados na inicialização 
    • Verifique se o Windows e os drivers da sua GPU estão atualizados. 
    •  E se o problema ainda persistir, reinstale o anti-cheat , veja aqui 

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