Sem anúncios no modo Arena
Olá, equipe de suporte da EA Então, o problema que eu gostaria de relatar, é que eu não estou conseguindo assistir a nenhum dos 4 anúncios diários disponíveis no modo arena pra resgatar as manoplas,...
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EA_Edu
Community Manager
Community ManagerOlá! slupp3r
Se os anúncios do modo Arena no PVZ não aparecem (botão cinza), mesmo que outros anúncios funcionem, pode ser falha de sincronização. Recomendamos que:
- Limpe o cache do jogo nas configurações do dispositivo.
- Reinicie o aparelho e teste em outra rede (Wi-Fi/dados móveis).
- Verifique se há atualização pendente do jogo na loja do seu dispositivo.
- Se possível, reinstale o jogo para forçar a atualização dos recursos.
Olá, Edu, eu trago atualizações sobre o problema!
Veja, no dia que fui respondido, eu segui todas as instruções que você me passou. Limpei o cache, reiniciei meu dispositivo (assim como testei em outra rede), verifiquei se tinha alguma atualização disponível (não tinha) e, por fim, reinstalei o jogo. Das 4 opções que você me passou, só funcionou a última delas. Quando instalei o jogo novamente, consegui assistir aos 4 anúncios da arena normalmente, porém, isso só funcionou no mesmo dia que o jogo foi reinstalado. No dia seguinte, quando abri o jogo e fui assistir aos anúncios, já não estava funcionando, o botão voltou a ficar cinza e não pude ver os anúncios, e assim segue até agora, quando estou te escrevendo essa mensagem. Novamente, executei as instruções que me foram dadas, mas nenhuma delas surtiu efeito, como antes. Não queria ter que reinstalar o jogo diariamente só pra assistir aos 4 anúncios da arena. Você sabe se posso tentar mais alguma coisa?
