Encuesta ea

ya hice la encuesta e estado 4 dias tratando de hacer eso hace 3 dias hice la encuesta pero aun nada ….. no se como arreglarlo ya elimine el juego y lo volví a instalar, e cerrado el juego millones de de veces , denme una solución por favor . Después de apretar la X se me pone la pantalla en negro y no me deja hacer nada de nada