Über Steam gekauft Origin verlangt key Support reagiert nicht
Überschrift sagt eigentlich schon alles
Forum Discussion
16 Replies
EA_rephiiEA SPORTS FC™ Team
Hey @AuthenthiccAMD,
hast du auch das richtige Origin Konto geöffnet, dass mit deinem Steam Account verknüpft ist?
Solltest du bei Origin mit einem zweiten Konto angemeldet sein, kann diese Fehlermeldung auftauchen.~rephii
- @EA_rephii ja habe ich hab nur ein ea Konto ich sollte den Cache vom Spiel löschen laut deinem Kollegen Emmanuel weil ich den Spielstand nicht laden konnte aufgrund angeblich nicht vollständig installierter Inhalte obwohl es fertig installiert war seit dem kann ich es gar nicht mehr spielen weil origin den Code haben will und den hab ich ja nie bekommen zurückgeben und neu holen geht auch nicht weil ich schon 10 Stunden gespielt habe
- EA_rephii
Hey @AuthenthiccAMD,
das klingt danach als gäbe es Probleme mit der Spiellizenz in unserem Backend. Ich müsste dich hier leider nochmals an unseren Kundendienst verweisen und dich bitten denen zu sagen, dass sie doch mal auf deinem Konto die Lizenz von Jedi Fallen Order checken sollen. Bitte den Support per Chat oder Telefon kontaktieren, da die Kollegen dein Konto nur live checken können.
https://help.ea.com/de/contact-us
Tut mir leid, dass ich dich nochmals dahin schicken muss, aber ich kann hier leider keine Konten einsehen noch etwas an Konten ändern.
Gib den Kollegen bitte auch den Link zu diesem Thread hier, damit diese sich das ganze ansehen können. Gib mir gerne Bescheid, ob das helfen konnte oder ob es weiterhin Probleme gibt.~rephii
- EA_rephii
- @EA_rephii nö überhaupt nicht hab den code bekommen wurde schon eingelöst geht nicht....
- EA_rephii
Hey @AuthenthiccAMD,
das ist schon was komisch. Ich gucke mal ob ich was in Erfahrung dazu bringen kann und melde mich sobald ich ein Update habe.
~rephii
@EA_rephiiDanke also im genauen über Steam gekauft
Über Steam runtergeladen
Konnte Spielstand nicht laden
Sollte Cache löschen
Über Steam starten geht nicht mehr origin will key für nicht identifiziertes Spiel
Über origin starten geht nicht da steht "jetzt kaufen"
In der Bibliothek ist es sowohl bei Steam als auch bei origin
Der Code den mir der "Spezialist" rausgesucht hat ist wohl meiner würde auch schon verwendet
Kann das Spiel jetzt nicht spielen weil origin es nicht identifizieren kann
Danke- EA_rephii
Hey @AuthenthiccAMD
hattest du evtl. nochmal deine Emails gecheckt, ob sich jemand von unserem Team bei dir gemeldet hatte bzgl. des Problems?
~rephii
- @EA_rephii Das einzige was kam waren bewertungsumfragen...... ich kann es immer noch nicht spielen btw
- EA_rephii
Hm komisch, kannst du bitte mal dein Postfach für die letzten Tage checken und schauen, ob auch evtl. im Spam Ordner eine weitere Mail von uns kam?
~rephii
