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r0gm83qryskx's avatar
r0gm83qryskx
Rising Newcomer
1 day ago

Bloqueia a entrar

Com a atualização, não consigo entrar no jogo. Já testei várias possibilidades, mas continua a bloquear no carregamento.

Quando tento entrar como convidado eu consigo.

O meu tlm é um Samsung A52 5G e o meu Ally code é 

787638463

Obrigado 

3 Replies

  • r0gm83qryskx's avatar
    r0gm83qryskx
    Rising Newcomer
    1 day ago

    Obrigado pela resposta.

    O jogo fica a pensar no loading, depois da barra chegar aos 100%.

    Não tenho o jogo instalado em outros dippsitivos.

    Já limpei o cache, os dados e já reinstalei.

    Estava numa batalha do coliseu e quando acabou deu uma mensagem que necessitava de reiniciar (não me lembro da mensagem correta), desde então não consigo passar da tela do carregamento.

    Obrigado 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Olá! r0gm83qryskx​ Obrigado por compartilhar os detalhes. O fato de conseguir entrar como convidado, mas não com sua conta habitual, é uma informação importante para investigar o problema.

    Para entendermos melhor o que está acontecendo, poderia confirmar:

    1. O jogo fica bloqueado em alguma tela específica ou simplesmente não termina de carregar?
    2. Você consegue acessar sua conta normalmente em outro dispositivo?
    3. Já tentou limpar o cache do aplicativo ou reinstalá-lo após a atualização?
    4. O problema começou imediatamente após a atualização ou você já enfrentava alguma dificuldade antes?

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