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Rkater_03's avatar
Rkater_03
11 months ago
Solved

Minha conta da EA esta conectada ao gamepass e não deixa eu jogar os jogos dele

Hoje quando acordei fui tentar jogar star wars survivor(eu tenho o Xbox game pass), quando abri fui abrir o jogo deu acesso negado, além disso o jogo sumiu da minha biblioteca junto ao fifa 23 que eu tinha da gamepass também. A minha conta esta conectada com a da xbox, tanto que aparece que eu tenho o ea play. Alguém consegue me ajudar por favor

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
    11 months ago

    Ola @Rkater_03  Tente por favor limpar o cache do aplicativo.

    1. Selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
    2. Role até Ajuda.
    3. Clique em Recuperação de aplicativo.
    4. Selecione Limpar cache.

6 Replies

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  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    11 months ago

    Ola @Rkater_03  Tente por favor limpar o cache do aplicativo.

    1. Selecione os três traços no canto superior esquerdo do EA app.
    2. Role até Ajuda.
    3. Clique em Recuperação de aplicativo.
    4. Selecione Limpar cache.
  • cee8cc43832b041's avatar
    cee8cc43832b041
    4 months ago

    quero jogar um jogo so que ta mandando eu assinar a ea play sendo que eu tenho o game pass ultimeit

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    4 months ago

    Ola @cee8cc43832b041e Precisamos um pouco mais de informações para lhe auxiliar da melhor forma. Em qual plataforma você esta tentando? No PC ou Xbox? Qual jogo esta tentando jogar? Você consegue jogar outros ou apenas esse aparece para compra? 

  • EA_Bia's avatar
    EA_Bia
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    3 months ago

    Este tópico é antigo e será fechado para evitar necropostagem. Se você ainda estiver enfrentando problemas semelhantes ou tiver outras dúvidas, por favor,crie um novo tópico,  inclua detalhes como a plataforma que está utilizando e uma descrição do problema para que possamos ajudar da melhor forma possível. 

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