Star Wars the old republic - problemas com subscrição steam.

Olá, fiz uma compra de subscrição de 30 dias no Star wars the old republic pela steam ( não reembolsável ) no cartão de credito ( em anexo o recibo ) porém até o presente momento minha conta ainda está como preferred status (pois já havia assinado antes do jogo chegar na steam) já verifiquei se minhas contas estão "linkadas" e esta tudo ok, pesquisei dentro da comunidade da steam, e me direcionaram para o suporte da EA, é a primeira vez que posto uma dúvida então perdoem eventuais erros. Obrigado.