Forum Discussion

Ricko_2o25's avatar
Ricko_2o25
Seasoned Novice
3 months ago
Solved

Star Wars survival PC не могу начать играть

Купил и скачал игру на Steam. Установил на ноутбуке. Игра запускается, на стартовом экране нажимаю - начать новую игру, проигрывается стартовый ролик и игра возвращается к стартовому экрану. Удалял, чистил кэш, переустанавливал приложения ЕА и Steam, не помогает. Спасибо заранее за помощь в решении вопроса.

  • Спасибо за помощь, проблема решилась переустановкой игры из другого региона (скачал игру заново, находясь в Беларуси, первоначально качал игру из Германии). Появились новые кнопки на стартовом экране (начать новое, загрузить и продолжить). Игра запустилась. 

9 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Здравствуйте Ricko_2o25​ 

    Убедитесь, что параллельно не запущены какие-то другие программы.
    Если проблема всё ещё актуальна, предоставьте диагностический файл вашего компьютера.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Ricko_2o25​ В первую очередь убедитесь, что игра запускается именно с более мощной видео картой:

    Чтобы запустить игру с более мощной видеокартой, в первую очередь нужно обновить драйверы до последней версии. Затем в настройках панели управления видеокартой (например, NVIDIA Control Panel) найдите раздел «Управление параметрами 3D» или «Настройки», выберите там опцию «Программные настройки». Укажите в списке вашу игру и выберите «Высокопроизводительный процессор NVIDIA».

    Если это не поможет, попробуйте запустить игру с отключенной программой NVIDIA.

  • Ricko_2o25's avatar
    Ricko_2o25
    Seasoned Novice
    2 months ago

    Благодарю. Попробую - отпишусь по результату 

  • Ricko_2o25's avatar
    Ricko_2o25
    Seasoned Novice
    2 months ago

    К сожалению, ничего не изменилось. Видимо, вопрос не в видеокарте...

  • Ricko_2o25's avatar
    Ricko_2o25
    Seasoned Novice
    2 months ago

    К сожалению, ничего не изменилось. Видимо, вопрос не в видеокарте 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Здравствуйте Ricko_2o25​ 

    Извините за поздний ответ на ваше сообщение.
    Если проблема всё ещё актуальна, убедитесь, что ваши учётные записи Steam и EA корректно связаны.

    Так же, убедитесь, что параллельно с игрой не запущены какие-либо программы или процессы, которые могут мешать её запуску. Можете попробовать поставить в исключения антивируса игру и приложения ЕА и Steam.

  • Ricko_2o25's avatar
    Ricko_2o25
    Seasoned Novice
    26 days ago

    Спасибо за помощь, проблема решилась переустановкой игры из другого региона (скачал игру заново, находясь в Беларуси, первоначально качал игру из Германии). Появились новые кнопки на стартовом экране (начать новое, загрузить и продолжить). Игра запустилась. 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    24 days ago

    Большое спасибо, что сообщили о решении вашей проблемы.

    Успехов в игре!

Recent Discussions