Forum Discussion

3 years ago

Solved

Abo

Hallo, ich kann kein Abo bei swtor abschließen. Cache habe ich geleert und Passwort auch schon resetet. Mein benutzername lautet jedihunterone Danke

EA_rephii
3 years ago
Hey @Acht8tel,

tut mir leid zu hören, dass die Probleme immer noch vorhanden sind. Dahingehend würde ich dir als Nächstes empfehlen unseren spezialisierten SWTOR Support zu kontaktieren, die Kollegen sollten dir mit Fragen zum Abo und Problemen bei der Bezahlung weiterhelfen können.

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

Gib mir gerne Bescheid, was ein Kontakt hier erreichen konnte.

-rephii

EA_rephii

EA SPORTS FC™ Team

3 years ago

Hey @Acht8tel,

tut mir leid zu hören, dass die Probleme immer noch vorhanden sind. Dahingehend würde ich dir als Nächstes empfehlen unseren spezialisierten SWTOR Support zu kontaktieren, die Kollegen sollten dir mit Fragen zum Abo und Problemen bei der Bezahlung weiterhelfen können.

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

Gib mir gerne Bescheid, was ein Kontakt hier erreichen konnte.

-rephii

Belerophon23

3 years ago

Hallo ihr,

ich habe das gleiche Problem. Der Fehler, der ausgegeben wird, lautet:

Fehler beim Einkauf.

Bei der Verarbeitung Ihres Auftrags ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut.

Bei jeder Zahlungsart, ob neu oder alt. Passwort ist zurückgesetzt, sowohl bei SWTOR als auch bei EA. Cache ist geleert.

Bin etwas am verzweifeln?!

Patrick

Belerophon23
3 years ago
Leider hat sich das Problem auch nach 24 Stunden nicht gelöst. Keine Maßnahme fruchtet. An der Service-Hotline wird nur ein Tonband abgespielt: Unsere Spieleberater stehen zur Zeit nicht zur Verfügung. (9:15)
☹️
dassams2009
3 years ago
@Belerophon23 : Ein Fehler behebt sich selten von alleine.
Hier mal ein LINK zu einem Beitrag hier im Forum, wo auch die Telefonnummern und die Uhrzeiten der Erreichbarkeit des Kundendienstes stehen.

Möge die Macht mit Dir sein
(Hat die Antwort geholfen? Dann markiere sie asl Lösung und laß ein XP da.)
Belerophon23
3 years ago
Ja wunderbar. Ich habe leider überlesen, dass die UTC Zeit zählt. Wer lesen kann ist klar im Vorteil. Der Kundendienst hat alles sehr professionell gelöst. Dickes LOB! Und danke!