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lordniarchist's avatar
3 years ago
Solved

Fehler beim Einloggen

Liebes Team!

Ich wollte einmal wieder SW:TOR nach langer Zeit ausprobieren. Leider komme ich nicht über den Launcher hinweg. Ich erhalte keine Fehlermeldung. Ich weiß nicht ob ich den App Token oder den Hardtoken verwendet habe - leider funktioniert beides nicht.

Mir fehlt auch die Möglichkeit mich auf der SW:TOR Homepage einzuloggen (Fehler: Login failed). Username ist jedenfalls der Richtige.

Ich verwende Windows 11 und Chrome.

Bitte um Hilfe und liebe Grüße 

  • Hallo @lordniarchist 

    wenn du weder das Passwort weißt, noch die Security App funktioniert, kannst du nur beim Support anrufen. Sie werden dir helfen wieder Zugriff auf deinen Account zu bekommen.

    • Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:
      • Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)
      • USA: 1-(855)-345-2186 (Kundendienst erreichbar von 9.00 Uhr - 21.00 Uhr CST)
      • UK: +44 (0)203 0141 826 (Kundendienst erreichbar von 15.00 Uhr - 3.00 Uhr GMT)
      • Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)
    • Bitte beachtet, dass der telefonische Kundendienst euch nicht bei Spielproblemen weiterhelfen kann.

1 Reply

  • Hallo @lordniarchist 

    wenn du weder das Passwort weißt, noch die Security App funktioniert, kannst du nur beim Support anrufen. Sie werden dir helfen wieder Zugriff auf deinen Account zu bekommen.

    • Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:
      • Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)
      • USA: 1-(855)-345-2186 (Kundendienst erreichbar von 9.00 Uhr - 21.00 Uhr CST)
      • UK: +44 (0)203 0141 826 (Kundendienst erreichbar von 15.00 Uhr - 3.00 Uhr GMT)
      • Frankreich: +33 (0) 4 81 68 10 51 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)
    • Bitte beachtet, dass der telefonische Kundendienst euch nicht bei Spielproblemen weiterhelfen kann.

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