Das ist ein bekannter Bug, wie @Ahrngrim schon schrieb, musst du dich an den Telefonsupport wenden, da nur die auf den Konto zugreifen können.
Support per Telefon - Für jegliche Schwierigkeiten mit dem Konto, der Bezahlung oder mit der Technik steht unser Kundendienst Team bereit! Ihr erreicht das Team unter den folgenden Nummern:
Deutschland: +49 (0) 221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von 11.00 Uhr - 20.00 Uhr Ortszeit)
Ein problem gäbe es noch unzwar, ist der telefonische Kundensupport nur für Abbonenten, verfügbar und nicht für die anderen und wenn man sich nicht anmelden kann, kann man auch kein Abo holen
der Telefonsupport ist für alle Spieler d, auch für f2p Spieler und nur der Telefonsupport hat Zugriff auf deinen ACC
