@Pelaxion ich würde dich bitten den Support per Telefon zu kontaktieren, da ich bei solchen Sachen nicht weiterhelfen kann. @Senser1978 hat die richtigen Nummern bereits verlinkt und ich bin mir sicher die Kollegen können durchaus weiterhelfen.
Zum Thema Spielzeitkarten und Kartellmünz-Karten. Wenn diese von einem offiziellen Händler gekauft werden (siehe Amazon, etc.) dann treten auch keine Probleme auf. Sollten diese Karten von einen Händler wie G2A oder ähnlichen gekauft werden, sieht es wieder anders aus 🙂
~Kat