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bf41b765b182a5b's avatar
bf41b765b182a5b
1 year ago
Solved

Keine Mails mit 2tem Faktor

Ich habe kein Zugriff mehr auf mein Benutzerkonto. Mein Mailanbieter hat sich entschieden mein Konto zu löschen (Inaktivität). Ich konnte es wieder herstellen und habe wieder Zugriff darauf. Leider...
EA_Poppy's avatar
EA_Poppy
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1 year ago

Hallo @bf41b765b182a5b6,

den SWTOR Support kannst du auch als nichtzahlender Kunde kontaktieren. 

In diesem Fall ist es am besten, wenn du den Support kontaktierst, denn dort kann man mit solchen Kontoproblemen besser helfen.

Hier kannst du Kontakt aufnehmen:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

Scrolle dort nach ganz unten und unter der Sektion "Kontaktiert den SW:TOR-Kundendienst" findest du die Hilfeoption.

-Poppy

bf41b765b182a5b's avatar
bf41b765b182a5b
1 year ago

Danke dir für deine Antwort.

Leider gibt es halt nur die Möglichkeit für mich dort anzurufen.
Eine andere Option den Support zu Kontaktieren sehe ich nicht.
Für Arbeitende Personen sind das leider schon recht wilde Zeiten ☹️

Oder übersehe ich etwas?

  • bf41b765b182a5b's avatar
    bf41b765b182a5b
    1 year ago

    Habe heute in meiner Pause angerufen und es konnte mir geholfen werden.

    Musste aber in der Tat meine Mail ändern weil die 2FA Mails nicht auf meine alte Mail zugestellt werden.

    Mit der neuen Mailadresse kommen 2FA Mails wieder an.

    Naja - hauptsache ich kann mich wieder anmelden.

    Danke für die Unterstützung!

    • EA_Poppy's avatar
      EA_Poppy
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      1 year ago

      Oh, ja, das kann in der Tat etwas schwierig sein während der Arbeit, @bf41b765b182a5b6.

      Aber ich bin froh zu hören, dass es letztendlich doch noch geklappt hat!

      -Poppy

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