Forum Discussion

4 years ago

Solved

Sicherheitstoken Batterie alle Kundendienst kontakt unmöglich da kein abbo :)))

Ich weis mir wird niemand hier helfen koennen da ich den kundendienst kontaktieren müsste aber dies ist ja dank EA's tollem kundensupport nur per Telefonat möglich also mach ich hier einfach meinem f...

Ahrngrim
4 years ago
@Jodsderechte

Ich frag mich jedes mal wenn ich das lesen woher die Idee kommt das man den Support nur anrufen darf wenn man ein Abo hat.

Normalerweise kann man das Sicherheitstoken selbst entfernen für Details:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/

Wenn das nicht geht ist der Swtor Telefonsupport egal ob f2p, Bevorzugt oder Abo die richtige Adresse:

Deutschland: +49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 UTC)

Ahrngrim

4 years ago

@Jodsderechte

Ich frag mich jedes mal wenn ich das lesen woher die Idee kommt das man den Support nur anrufen darf wenn man ein Abo hat.

Normalerweise kann man das Sicherheitstoken selbst entfernen für Details:

https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-security-key-faqs/

Wenn das nicht geht ist der Swtor Telefonsupport egal ob f2p, Bevorzugt oder Abo die richtige Adresse:

Deutschland: +49 (0)221 8282 9212 (Kundendienst erreichbar von Montag bis Samstag von 10:00 – 19:00 UTC)

dassams2009
4 years ago
@Ahrngrim : Leider scheinen viele Spieler nicht richtig zu lesen und der Bandansage zuzuhören.
Natürlich kann ich den Ingame-Support nur als Abo nutzen. Aber Anrufen kann man, wie Du richtig schreibst, immer und es wird auch geholfen.
Nur leider legen die meisten wieder auf, da das Band sagt: Das man kein Hilfe zu SPIELEINHALTEN geben kann. Das setzen dann viele gleich mit: Dir wird nicht geholfen werden. Naja und nach der Bandansage hat man ca. 2 Sekunden pause. Nicht schön, aber ist leider so.
Und es ist auch leider für viele nicht möglich, mal die Hilfen hier durchzulesen. Warum auch immer.

Möge die Macht mit Dir sein
Jodsderechte
4 years ago
ich hab nie behauptet das man den support nur anrufen darf wenn man ein abo hat ich habe gsagt das ich den support nicht anrufen WILL und keine andere mäglichkeit besteht mit denen in kontakt zu kommen! Danke für den lnk yum security key faq aber ich find das kein offizieller support solang man kein abo hat ist trotzdem eine frechheit
- Ahrngrim
  4 years ago
  @Jodsderechte
  
  Der Telefonsupport ist der offizielle Support.
  
  Und bei allen Fragen rund um Account und Bezahlung auch der einzige Weg egal mit welchem Abo Status.
  - dassams2009
    4 years ago
    @Ahrngrim : Aber das ist ja sein Problem: Er will den Support ja nicht anrufen, sondern nur schriftlich komunizieren.
    Möge die Macht mit Dir sein