Es kann natürlich gut sein, dass die Mails vom Support von euren Mailanbietern blockiert werden, weil irgend ein Spamfilter angeschlagen hat, in dem Falle ist es sinnvoll eine neue Mailadresse anzulegen, z.B. bei gmx
Hey @Ahrngrim,
gerne werfe ich einen Blick darauf.
Ich bin mir nun nicht ganz sicher, woran es nun liegt, dass keine E-Mail ankommt.
Es kommt in der Tat ab und an vor, dass ein E-Mail-Anbieter (häufig freenet / osnanet) E-Mails von bestimmten Mailservern blockiert, bevor diese überhaupt im Spam-Ordner, geschweige denn im normalen Postfach ankommen. Dies kann ein Grund sein.
Die zweite Möglichkeit, die ich in Betracht ziehen würde, wäre folgender zitierter Text:
"Alle Untersuchungen zu diesem Thema wurden bereits durchgeführt. Die verhängten Sanktionen werden nicht von Ihrem Account entfernt.
Wir betrachten diese Angelegenheit als abgeschlossen und dies als unsere letzte Korrespondenz zu diesem Thema."
Dies bedeutet im Endeffekt: Die Angelegenheit wurde wiedeholt untersucht, die Sanktion als valide befunden und es wird keine weitere Antwort mehr versendet - weswegen dann auch keine empfangen werden kann. Es ist in der Tat so, dass SWTOR- oder EA-Berater keinen Einblick in Sanktionen haben, diese fallen in den Aufgabenbereich der Kollegen der Terms of Service-Abteilung.
Hattet ihr denn vor der oben partiell zitierten Mail noch eine andere erhalten, @MrBuurns1234 @Jearnight ?
Ja, ich habe zu Anfang so eine Mail erhalten, jedoch stellte dies keine Lösung meines Problemes dar (siehe mein aller erster Post). Ich habe mehrfach nach einer Aufstellung der Kosten gefragt sodass ich diese begleichen kann und auf keinen meiner sonstigen Vorschläge zur Problemlösung wurde eingegangen. Daher habe ich versucht, weiter Infos zu meinem Fall zu bekommen, welches dann nochmal mit so einer Mail beantwortet wurde, und seit dem gar nicht mehr. Ich benutze die richtige Mailadresse und habe auch schon von anderen meiner Mailadressen an die accountdisputes geschrieben - änderte nichts daran.
Gleich vorweg: Bitte erwartet nicht zu viel, aber ich kann versuchen, nochmal nachzubohren. Frei nach dem Motto: "Was kann schon noch passieren?"
Bitte gebt mir dafür ein wenig Zeit, da nicht unbedingt alle Kollegen auch am Wochenende arbeiten.
In diesem Sinne erstmal beste Grüße, trotz der Umstände noch ein schönes Wochenende daweil.
EA_Joker schrieb:
Gleich vorweg: Bitte erwartet nicht zu viel, aber ich kann versuchen, nochmal nachzubohren. Frei nach dem Motto: "Was kann schon noch passieren?"
Bitte gebt mir dafür ein wenig Zeit, da nicht unbedingt alle Kollegen auch am Wochenende arbeiten.
In diesem Sinne erstmal beste Grüße, trotz der Umstände noch ein schönes Wochenende daweil.
Das ist nett danke für deine Mühe.
