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DF-Skyfaller89's avatar
DF-Skyfaller89
4 years ago
Solved

SWTOR Luncher start nicht unter Windows 11 (Intel 12th gen)

Guten Tag zusammen, Kurz die Rahmenbedingungen: Ich habe mir einen neuen PC zugelegt mit der 12ten gen Intel und Windows 11 (Hardware): CPU:           Intel i7 12700k Mainboard:  MSI Pro-Z690 A W...
DF-Skyfaller89's avatar
DF-Skyfaller89
4 years ago

Hallo Vendcera,

vielen lieben Dank für deine schnelle Antwort. Ok ich habe es mir schon gedacht, dass es in diese Richtung geht und brauchte nur eine Bestätigung. Kannst du mich über diesen Post bitte auf dem Laufenden halt ob das Problem behoben ist? Gerne würde ich auch alphas/betas testen, damit ihr ggf. weiter kommt.

Gruß Sky

Edit. Set Tag to @EA_Vendcera 

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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4 years ago

Hey @DF-Skyfaller89,

ja, ich kann dich natürlich gerne auf dem Laufenden halten. Ich fürchte, ich kann jedoch nicht sagen, wie lange es dauern wird. Aber sobald es mehr Informationen gibt, sage ich Bescheid.

-Vendcera

  • Slolle's avatar
    Slolle
    4 years ago

    Hallo,

    gibt es hier inzwischen etwas Neues?

    Inzwischen bin ich auch von dem Problem betroffen.

    Ich habe jetzt gesehen, dass das Problem ja nicht gerade neu ist. Im Deveplopment Tracker ist der Eintrag vom 31.8 2021.

    ""LAUNCHER CRASH ISSUE
    Players with a 12th gen Intel CPU (ex.: i7-12700K Processor "Alder Lake") and Windows 10 or 11 installations are unable to start the launcher: the launcher is crashing. This issue is affecting the website and Steam launchers."

    Quelle https://www.swtor.com/community/devtracker.php?page=9

    Sieht nicht so aus, als wenn das Problem gelöst wird.

    Deshalb folgende Frage - kann die Abo Zeit ausgesetzt werden solange man nicht spielen kann?

    Viele Grüße

    • dassams2009's avatar
      dassams2009
      4 years ago

      @Slolle : Hier ist ein Spieler helfen Spieler Forum, wo zwar ab und zu jemand von EA vorbei schaut, aber icht immer.
      Du solltest Dein Problem im englischen Forum schreiben, bzw mal schauen, was dort so steht.
      Das englische Forum wird auch von entsprechenden Mitarbeitern beobachtet und moderiert.

      Möge die Macht mit Dir sein

      • Slolle's avatar
        Slolle
        4 years ago

        He,

        vielen Dank für die schnelle Antwort.

        Hab den Fehler schon im englischen SWTOR Forum gemeldet. Aber ganz ehrlich, der Thread ist nun auch schon von Anfang Oktober.

        Ich glaube nicht mehr, dass da noch was passiert, da der Fehler ja bereits Ende August den Entwicklern bekannt war.

        Der Mitarbeiter bei der Hotline konnte auch nichts sagen...

    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 years ago

      Hallo @Slolle,

      aktuell gibt es noch keine weiteren Neuigkeiten. Das Problem mit den Alder Lake Prozessoren wird definitiv noch angegangen, aber ich kann leider keinen Zeitraum nennen, in dem es gefixt werden wird. Es kann möglicherweise noch etwas dauern.

      Ob du aus diesem Grund in der Zwischenzeit dein Abo aussetzen kannst, wende dich dazu am besten direkt an den SWTOR Kundendienst.
      https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

      -Vendcera

      • Slolle's avatar
        Slolle
        4 years ago

        Hallo @EA_Vendcera,

        auch Dir vielen Dank für die schnelle Antwort (Mensch wären die Entwickler doch auch so schnell mit dem fixen des Problems).

        Und Danke für den Link.

        Bleib gesund!

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