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DF-Skyfaller89's avatar
DF-Skyfaller89
4 years ago
Solved

SWTOR Luncher start nicht unter Windows 11 (Intel 12th gen)

Guten Tag zusammen, Kurz die Rahmenbedingungen: Ich habe mir einen neuen PC zugelegt mit der 12ten gen Intel und Windows 11 (Hardware): CPU:           Intel i7 12700k Mainboard:  MSI Pro-Z690 A W...
Slolle's avatar
Slolle
4 years ago

Hallo,

gibt es hier inzwischen etwas Neues?

Inzwischen bin ich auch von dem Problem betroffen.

Ich habe jetzt gesehen, dass das Problem ja nicht gerade neu ist. Im Deveplopment Tracker ist der Eintrag vom 31.8 2021.

""LAUNCHER CRASH ISSUE
Players with a 12th gen Intel CPU (ex.: i7-12700K Processor "Alder Lake") and Windows 10 or 11 installations are unable to start the launcher: the launcher is crashing. This issue is affecting the website and Steam launchers."

Quelle https://www.swtor.com/community/devtracker.php?page=9

Sieht nicht so aus, als wenn das Problem gelöst wird.

Deshalb folgende Frage - kann die Abo Zeit ausgesetzt werden solange man nicht spielen kann?

Viele Grüße

EA_Vendcera's avatar
EA_Vendcera
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4 years ago

Hallo @Slolle,

aktuell gibt es noch keine weiteren Neuigkeiten. Das Problem mit den Alder Lake Prozessoren wird definitiv noch angegangen, aber ich kann leider keinen Zeitraum nennen, in dem es gefixt werden wird. Es kann möglicherweise noch etwas dauern.

Ob du aus diesem Grund in der Zwischenzeit dein Abo aussetzen kannst, wende dich dazu am besten direkt an den SWTOR Kundendienst.
https://help.ea.com/de/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

-Vendcera

  • Slolle's avatar
    Slolle
    4 years ago

    Hallo @EA_Vendcera,

    auch Dir vielen Dank für die schnelle Antwort (Mensch wären die Entwickler doch auch so schnell mit dem fixen des Problems).

    Und Danke für den Link.

    Bleib gesund!

    • EA_Vendcera's avatar
      EA_Vendcera
      Icon for Community Manager rankCommunity Manager
      4 years ago
      @Slolle Gerne! Die Sache ist leider aufgrund der verschiedenen P-Cores und E-Cores nicht so einfach. Der Launcher müsste speziell umgestellt werden, etwa nur auf den P-Cores zu laufen. Über die Feiterage und noch mit den Vorbereitungen für das 10-jährige Jubiläum kann dies ungünstigerweise etwas dauern.

      Bleib du jedenfalls auch gesund!
      • Mytandor's avatar
        Mytandor
        Rising Newcomer
        4 years ago

        Same Problem here.

        there is a hint on swtor:
        [Link removed]

        but I am not good enough to do it on my own.

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