CODE TEMPS DE JEU

Bonjour,

Je réponds à mon topic via un autre compte (faisant partie de la résolution de mes problèmes).

J'avais trois problèmes:

1-Abonnement via steam réussie sur la plateforme steam mais non acquis dans SWTOR

2-Paiement impossible via SWTOR pour prendre un abonnement$

3-Saisie d'un code de temps de jeu acheté via Instant Gaming en erreur puis re-saisie indiquant code déjà utilisé.

Pour solutionner le problème j'ai donc:

1-Contacter Steam dans un premier temps qui m'a renvoyé vers SWTOR avec une adresse mail

2-Prise de contact avec le support SWTOR par mail, il faut leur joindre les screens suivants:

     Votre numéro d’identifiant Steam :
     1. Connectez-vous sur votre compte Steam : https://store.steampowered.com/login/
     2. Cliquez sur votre nom d'utilisateur en haut à droite, puis choisissez "Details du compte".
     3. Faîtes une capture d'écran de cette page.
     L'historique des transactions : 
     1. Rendez-vous sur la page suivante : https://store.steampowered.com/account/history/
     2. Faîtes une capture d'écran de cette page.
     Les détails de la transaction :
     1. Rendez-vous sur la page suivante : https://store.steampowered.com/account/history/
     2. Trouvez la transaction concernée dans la liste, puis cliquez dessus.
     3. Faîtes une capture d'écran de cette page.
     Vous trouverez quelques exemples sur la page suivante : https://help.ea.com/fr-fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-on-steam

3- Réponse de SWTOR indiquant qu'il s'agit d'un blocage de mon compte EA lié à mon compte SWTOR et que je dois obligatoirement les appeler

4-J'ai donc appelé SWTOR

5- Petite parenthèse: je pensais mon compte EA activé, mais en fait j'en avais deux, le premier datant de mon inscription à SWTOR en 2011/2012 (la mémoire me fait défaut lol)

6-Avec l'aide du support de SWTOR, réactivation du compte EA lié (j'ai du coups deux comptes et je déconseille de les fusionnés au risque de perdre les sauvegarde des jeux du compte migrant).

7-Une fois le compte EA ok, le support SWTOR m'a crédité:

 - 1 mois d'abonnement issue de ma demande via Steam, et m'a fait annulée ma demande d'abonnement récurrente Steam que je devrai réouvrir une fois que je ne serai plus du tout abonné ou de passer via le site SWTOR.com

- 180 jours issue de mon code Instant Gaming qui n'était pas utilisé par quelqu'un d'autre mais qui ne fut pas comptabilisé suite blocage compte EA. Pour l'information Instant Gaming délivre des code issue d'Amazon, pour ce dernier SWTOR à un compromis avec Amazon qui est qu'un acheteur ne peut utiliser UN SEUL code pour UN SEUL compte  (j'ai eu de la chance c'était mon premier achat de code de temps de jeu).
- J'ai bien sur eu les pièces du cartels correspondantes aux mois d'abonnement.

- Ma CB fonctionnera donc par la suite si je prends un abonnement via le site Officiel du jeu.

en Bref:

1- Vous pouvez acheter un code de temps de jeu issue d'Amazon (que ce soit via Amazon ou instant Gaming), et ne jamais aller acheter ailleurs.

2- Eviter l'achat de code de temps de jeu ^^

3- Si achat via Steam ok mais l'abonnement n'est pas actif en jeu ou achat impossible via le site SWTOR.com avec votre CB = contacter SWTOR forte possibilité du blocage du compte EA lié. EA désactive souvent les comptes si l'utilisateur n'est plus actif depuis longtemps dessus, pour ma part je l'aurai jamais deviné sans échanger avec SWTOR.

le sujet peut être clos 🙂