piece du cartel manquant
Bonjour,
J'ai acheté des pièces du cartel, mais celle-ci n'apparaissent pas ni en jeu ni sur mon historique d'achat, alors que j'ai bien reçu le mail de confirmation de commande.
si quelqu'un as une solution je suis preneur.
Forum Discussion
4 Replies
- @c49jqv737c4k Bonsoir! est ce que vous êtes passe par Steam ou via le site de Swtor ?
@c49jqv737c4kest ce que si vous êtes sur le site de Swtor et que vous allez dans la section qui montre l historique des achats,avez- vous un message d'erreur, par exemple "votre compte EA présente un souci" etc ?
je suis passé par le site swtor et je n'ai aucun message d'erreur lorsque je regarde dans l'historique d'achat
- @c49jqv737c4k Bonsoir,
Donc si vous n'avez pas de message d'erreur et que vous n'avez toujours pas recu les pieces du cartelm il va falloir envoyer un e-mail au support de swtor a l'adresse support @ swtor.com depuis l'adresse associee a votre compte Swtor ou si vous utilisez une adresse differente, bien indiquer votre nom de compte Swtor
IL faudra joindre deux captures d4ecran ; historique d'achats et Identifiant Steam . Pou etre sur que les captures d'ecran soient valides, vous avez un exemple sur cet article
https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-on-steam/#steam-purchases
J'espere en tout cas que vous pourrez les obtenir rapidement!
