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Karybde's avatar
Karybde
2 years ago
Solved

Problème d'autorisation à accèder à Swtor - ancien compte origin

Bonjour, J'ai joué à Star wars the old républic il y a longtemps (environ 8 ans) et je souhaite reprendre le jeu. A l'époque j'avais un compte "origin". J'ai récupéré mon mot de passe et mon login ...
  • Fenril2014's avatar
    Fenril2014
    2 years ago

    @Karybde 

    Bonjour, Ce genre de message laisse penser que le compte a pu être suspendu, mais généralement, vous recevez un e-mail pour vous en informer...

    Il y a deux possibilités, soit contacter le service responsable des conditions d'utilisation par e-mail: swtoraccountdisputes @ bioware.com  (il faudra supprimer les espaces avant et après le @), depuis l'adresse e-mail associée  a votre compte Swtor..

    Soit en fonction de leur réponse, contacter l'assistance de Swtor par téléphone.

    Depuis la France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11h à 20h, heure de Paris). Depuis un poste fixe, c’est le prix d’un appel local.

    Si vous appelez depuis un autre pays :

    https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

    J’espère en tout cas que vous retrouverez l’accès a votre compte au plus vite!

    Cordialement,





Fenril2014's avatar
Fenril2014
Seasoned Ace
2 years ago

@Karybde 

Bonjour, Ce genre de message laisse penser que le compte a pu être suspendu, mais généralement, vous recevez un e-mail pour vous en informer...

Il y a deux possibilités, soit contacter le service responsable des conditions d'utilisation par e-mail: swtoraccountdisputes @ bioware.com  (il faudra supprimer les espaces avant et après le @), depuis l'adresse e-mail associée  a votre compte Swtor..

Soit en fonction de leur réponse, contacter l'assistance de Swtor par téléphone.

Depuis la France : +33 (0) 4 81 68 10 51 (assistance disponible du lundi au samedi, de 11h à 20h, heure de Paris). Depuis un poste fixe, c’est le prix d’un appel local.

Si vous appelez depuis un autre pays :

https://help.ea.com/fr/help/star-wars/star-wars-the-old-republic/swtor-support/

J’espère en tout cas que vous retrouverez l’accès a votre compte au plus vite!

Cordialement,





  • Karybde's avatar
    Karybde
    2 years ago

    Merci Fenril, je vais essayer via le téléphone 🙂

    Effectivement vu que cela fait un certain temps, il est possible qu'il l'ai été suspendu et que je n'ai pas fait attention a mes mails.

    Je croise les doigts 🙂

    • Fenril2014's avatar
      Fenril2014
      Seasoned Ace
      2 years ago
      @Karybde J'espere que le support a pu ou pourra vous aider!

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