Re: Souci d'achats - 14/03/2022

Bonjour, je reviens sur le même sujet car j'ai des soucis d'achat, peu importe que ce soit abonnement ou pièces de cartel mon compte paypal est lié à mon compte SWTOR et il a toujours marché, j'essaie donc d'acheter des pièces de cartel tout se passe bien cependant à un moment juste après vérifier et confirmer la dernière étape, je suis censé recevoir le RECU cependant il n'y a rien d'écrit sur la page SWTOR et je ne reçois d'ailleurs pas de mail de confirmation d'achat et quand j'essaie de mettre ma carte, le jeu me dit qu'il ne peut pas effectuez la transaction avec ma carte et qu'il faut que je change donc je suis dans l'incapacité de m'abonnez ou d'achetez des pièces de cartel.

Bonjour Aogiri28,

Les soucis d'achats en jeu peuvent avoir des causes diverses et variées : problème d'identification du compte concerné ou de la carte bancaire, problème d'association des comptes EA/SWTOR/PAYPAL, problème de navigateur internet, etc ...

Le site étant un forum d'entraide entre joueurs, nous n'avons pas la main pour voir exactement d'où vient votre problème et je vous conseillerai donc de contacter l'assistance clientèle comme ceci , ils verront tout de suite votre souci et vous gagnerez ainsi du temps... Mais en attendant, comme le suggère d'autres joueurs dans d'autres posts, vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe du compte EA comme ceci ou essayer de vider le cache de votre navigateur internet et en le passant en mode de navigation privée.

Cordialement,

Darek