Einführungseinkauf funktioniert nicht

Ich habe mich heute bei Sims 3 mit meinem Produktcode registriert und 1000 Sim Points bekommen. Zusätzlich hieß es, dass ich ein Erweiterungspaket gratis bekomme. Ich habe mich für eine Wohnzimmereinrichtung entschieden, die sonst 1350 kostet und für mich gratis sein soll.
Die Seite stürzt beim Kauf immer ab. Was kann ich tun? Der "Einführungseinkauf" ist nur 24h gültig...
Dankeschöön!