Achat monte vista code qui ne marche pas

Bonjour meljeu​ ,

Le code produit est activable via ce lien (pense à bien désactiver ton VPN et ton bloqueur de publicités si tu en utilises). Plus d'informations dans l'article Utiliser vos codes promotionnels et vos codes produits.

Bonjour, 

J'ai bien essayé mais quand je clique, ça me dit que le site est toujours ndisponible..... 

J'arrive sans aucun souci à accéder au site, le problème semble donc venir de chez toi, essaie de passer par ton smartphone sans utiliser le Wi-Fi, ça te permettrait de savoir s'il s'agit d'un problème réseau par exemple.

Oui, j'ai essayé via le smartphone en enlevant la wifi c'est toujours pareil, ça me met site indisponible nos équipes travaillent dessus :(

Réinitialise ton mot de passe de compte EA et essaie à nouveau de t'identifier sur le site des Sims 3 ensuite entre le code produit ici.

Bonjour, ça marche mais maintenant il me dit que le code a déjà été utilisé.... :( alors que non je l'ai acheté samedi...

Vide le cache d'EA app en cliquant sur ≡ en haut à gauche puis Aide - Récupération de l’application - Vider le cache. Si cela ne fonctionne pas, tu devras te tourner vers l'Assistance EA pour demander un échange; un remboursement etc.

Tu peux la contacter en en privilégiant le chat/rappel téléphonique via ce lien puis en tapant Mettre à jour le compte EA dans Quel genre de problème rencontrez-vous ? et en sélectionnant ensuite Mettre à jour le compte EA dans le menu déroulant.