Échec de l'exportation
Bonjour, Depuis déjà quelques temps, je ne parviens plus à partager mes créations en les exportant. Au moment où je souhaite créer le partage, ce message apparaît : "Échec de l'exportation". Pour tester d'où pourrait venir le problème, j'ai momentanément retiré le dossier "mods" et "download" mais le souci demeure. Je ne peux rien exporter. Quelqu'un aurait-il des solutions à proposer ? D'avance, je vous remercie.
Sims 3 code d'activation déjà utilisé
Bonjour à tous, Je sollicite votre aide car, malgré un dossier auprès d'EA et 4 conversations avec le support, mon problème n'a toujours pas été résolu. Je possède les versions physiques originales des Sims 3, achetées neuves à leur sortie en 2010. Je possède toujours les boîtiers, les CD et les codes d'origine. J'ai récemment réinstallé Les Sims 3 via l'application EA sous Windows 11. J'ai réussi à enregistrer le jeu de base ainsi que 9 extensions sur mon compte EA les codes sur mes anciens disque de 2010. En revanche, les codes de Aventures, Accès VIP et Vie citadine sont indiqués comme « déjà utilisés ». Un conseiller EA a vérifié mes codes et m'a confirmé qu'ils étaient associés à trois comptes EA différents. Pourtant, ces jeux m'appartiennent, je ne les ai jamais prêtés ni revendus et je les possède depuis 2010 Les conseillers suivants m'ont donné des réponses contradictoires (ancien compte oublié, contacter le revendeur, etc.) sans reprendre cette vérification, et mes conversations ont été fermées sans résolution. Apparemment je dois me ressouvenir d'ancien compte oublié que je n'ai jamais eu... Merci EA... Je cherche aujourd'hui à récupérer ces trois extensions sur mon compte EA, pas à obtenir de nouveaux jeux ou de nouveaux codes. Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré cette situation avec d'anciens jeux physiques des Sims 3 ? Un Community Manager ou une personne ayant déjà traité ce type de dossier pourrait-il m'indiquer la marche à suivre ? Parce que c'est très frustrant d'expliquer encore et encore mon problème sans aucune réelle intervention de EA... Je peux fournir des photos des boîtiers, des CD et des codes si nécessaire. Merci d'avance pour votre aide.
Code installation sims 3
Bonjour, Je poste ici aujourd'hui car je ne parviens pas à trouver de solution à mon problème et je ne parviens pas à échanger avec le support EA. Je possèdes les versions physiques originales des sims 3 (Le jeu de base et plusieurs extensions), j'ai saisi mon code d'installation, c'est bien noté "Code accepté" avec le nom du jeu, mon identifiant et mon adresse mail mais lorsque je veux confirmer, une nouvelle page apparaît et il est ensuite noté "Ce code a déjà été utilisé". Quelqu'un aurait-il vécu la même chose que moi et aurait obtenu des réponses de la part d'EA ? Je vous remercie par avance !Mon jeu affiche un message d'erreur
Bonjour, J'ai un souci avec un jeu sur disque PC qui affiche un message d'erreur lorsque je lance celui-ci. J'ai désinstallé le jeu et ai supprimé le dossier sur C: programme x 86. Malgré tout le problème demeure. Voici le message qui s'affiche lorsque j'ouvre la fenêtre à "propriétés" pour accéder à l'onglet "compatibilité". Aussi, que me conseillez-vous de faire ? D'avance, je vous remercie.
Les Sims 3 ne se lance plus sur la nouvelle mise à jour MacOs
Bonjour, je ne sais pas si je suis le seul à qui Les Sims 3 ne se lance plus sur MacOs depuis la dernière version de ce dernier, ce problème est sûrement en lien avec l'arrêt de la prise en charge par les Mac des applications Intel, y a t'il une solution ?Objet qui apparait pas dans mon compte
j'ai entré dans l'app ea play un code pour la european sports car mais je ne l'ai pas reçu sur mon compte sims, le code est dans ma boite en physique et il a bien été reconnu et le compte est le même des 2 cotés, mais je ne l'ai toujours pas reçu, dans l'historique de mon compte EA, l'objet est nommé : placeholder et le code est bien marqué déja utilisé sur le site sims quand je le rentre
Extensions qui n'apparaissent pas dans le lanceur
Bonjour, il s'agit de mon premier post ici. Il y a plusieurs mois, j'ai réinstaller Les Sims 3 pour me replonger dans ce jeu que j'apprécie beaucoup. Cependant, après installation, 2 de mes 11 extensions n'apparaissent plus dans le lanceur pourtant affichées comme installées : - Accès VIP - Inspiration Loft Kit J'ai tenté : - Réinstaller le jeu et ses extensions - Réparer le jeu et ses extensions - Réinstaller EA App - 3 ordinateurs différents Après quelques recherches sur EA Help et EA Forum, il s'agit d'un problème du compte et ainsi j'ai découvert le problème : - les deux extensions ont été achetées ensemble (sur EA App) et leur transaction à été corrompue, pour Dieu sait quelle raison, après plusieurs années sans aucun problème. J'ai ouvert des dossiers EA Help sans succès car aucune solution n'a été trouvée (ou fournies) ou ils ont été fermé après un chat virtuel clôturé après 2-3 minutes d'inactivité car j'étais entrain de décrire le problème. Vu les excellentes réponses des membres des forums et par désespération, j'aimerais bien savoir si quelque chose peut être fait : supprimer les extensions, les réparer ou me faire rembourser. Je sais que techniquement je ne les possèdent pas, mais j'ai payé pour y avoir accès. Désolé pour l'énervement, mais j'en ai un peu marre :(
