Achat Roaring Heights sans pouvoir jouer

Bonjour,

Vous avez dû recevoir un code produit dans le mail récapitulatif de votre commande. En théorie il doit aussi être affiché dans votre historique d'achats. Ce code est à activer ensuite sur le site officiel du jeu où vous pourrez télécharger le monde.

Bonjour, c'est exactement ce que j'ai essayé de faire pour monté vista mais ça me met que ça ne fonctionne pas.... 

Bonjour, merci pour votre réponse !

Effectivement il y avait un code à activer, chose que j'ai faite sauf que j'ai eu ce message : 

"Code accepté

...blabla...

Vous devez posséder le jeu de base pour jouer à ce contenu additionnel."

Qu'est-ce que ça veut dire...? Quel est le jeu de base pour Roaring Heights ?

Normalement c'est juste pour rappeler que vous devez avoir Les Sims 3 pour y jouer, comme c'est une extension.

C'est bien ce qui me semblait. Bon en soit le jeu je le possède, c'est ok.

Du coup la capture d'écran juste en dessous c'est la suite du message que je vous ai transmis hier. J'avais fait "confirmer" et ce message s'affiche juste après :

Je ne peux pas saisir le code sur EA, ça ne fonctionne pas. Par contre, je suis allée sur Sims 3 hier soir et j'ai pu :

• Récupérer les Simpoints à la suite de l'achat de ces 2 jeux là
• Télécharger le monde de ROARING HEIGHT
• Avoir accès à de nouvelles tenues, achat et construction etc... 

J'ai l'impression d'avoir pu récupérer une partie de ce qu'il y a dans le jeu mais pas la totalité. Comme si j'avais pu télécharger ce qui peut être télécharger mais c'est tout, le jeu n'est pas officiellement sur mon compte.