Bonjour emelinemrqz ,
Navré d'apprendre que vous n'avez pas été en mesure d'échanger avec l'assistance jusqu'à maintenant. Evitez d'envoyer des mails et passez par ce lien pour entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou demande de rappel. Sélectionnez « Mettre à jour le compte EA » dans la première catégorie.
De cette manière, une fois que toutes les catégories seront remplies, vous aurez les options chat ou demande de rappel une fois que vous cliquerez sur "envoyer" tout en bas.
Ils pourront vous aider avec ce problème de code déjà utilisé.
Bon courage.