Sims 3 code d'activation déjà utilisé

Bonjour Anaisanisorigine​ 

Merci d'avoir pris le temps d'expliquer votre situation en détail.

Je comprends votre frustration.

Malheureusement, les Community Managers n'ont pas la possibilité de modifier l'association d'une clé produit ou de transférer une extension d'un compte EA à un autre. Seule l'assistance EA peut vérifier l'historique d'un code et déterminer quelles options sont possibles.

Le fait qu'un conseiller vous ait indiqué que les trois codes étaient associés à des comptes EA différents est une information importante.

Vous avez probablement créé un compte EA à chaque fois et il doit être difficile pour vous de vous rappeler des identifiants/mot de passe de chaque compte.

Si ce n'est pas déjà fait, je vous recommande de répondre au dossier existant en rappelant ce point précis et en joignant les photos des boîtiers, des disques et des codes afin que l'équipe puisse poursuivre l'investigation et potentiellement tout fusionner sur un seul et même compte.

J'espère sincèrement que votre dossier pourra aboutir. Bon courage pour la suite.