Olá!
Gostaria que alguém do suporte da EA pudesse me ajudar. Eu fiz a compra da Coleção de Mundos e por descuido excluí a mensagem do meu e-mail com o código de resgate do jogo. Quero recuperar esse código.
Oiee!
Já tentou pelo site do the sims 3 mesmo?
Os mundos que tenho aqui poucos ativei por código, a maioria a conta identificava automaticamente já....
Na época fui reembolsado. Daí comprei o mesmo pacote de mundos hoje e dessa vez deu certo para resgatar. Acho que era algum bug na época.
Eu consegui o código novamente com o suporte. Mas depois não consegui resgatar, pois aparecia uma mensagem dizendo que o código já tinha sido usado. 😓
Community ManagerBarbaraFalqueto Faz sentido existem vairios pacotes de mundos que têm mesmo de ser ativados diretamente no site do The Sims 3, Obrigado 🤜🤛
Oiee!
Já tentou pelo site do the sims 3 mesmo?
Os mundos que tenho aqui poucos ativei por código, a maioria a conta identificava automaticamente já....
Community ManagerOla Deckete ,
Onde foi feita a compra em questão ?
Se diretamente com a EA recomendo o contacto direto com o nosso suporte para que possam verificar.
