Código para resgatar o jogo
Olá!
Gostaria que alguém do suporte da EA pudesse me ajudar. Eu fiz a compra da Coleção de Mundos e por descuido excluí a mensagem do meu e-mail com o código de resgate do jogo. Quero recuperar esse código.
Forum Discussion
4 Replies
EA_EduCommunity Manager
Ola Deckete ,
Onde foi feita a compra em questão ?
Se diretamente com a EA recomendo o contacto direto com o nosso suporte para que possam verificar.
Oiee!
Já tentou pelo site do the sims 3 mesmo?
Os mundos que tenho aqui poucos ativei por código, a maioria a conta identificava automaticamente já....- EA_Edu
BarbaraFalqueto Faz sentido existem vairios pacotes de mundos que têm mesmo de ser ativados diretamente no site do The Sims 3, Obrigado 🤜🤛
Olá, BarbaraFalqueto,
Gostaria de pedir, por gentileza, sua orientação. Há alguns meses, adquiri o mundo Roaring Heights – Edição Ouro, porém não consegui realizar a instalação. O conteúdo aparecia apenas como “Conteúdo do jogo”, sem a opção de download.
Além disso, recebi um código de resgate por e-mail, mas, ao inseri-lo no site, a plataforma informava que o código era inválido ou que já havia sido utilizado anteriormente, mesmo eu nunca tendo feito o resgate. Em razão disso, não consegui concluir a instalação e acabei solicitando o reembolso.
Tenho interesse em adquirir o conteúdo novamente, mas temo enfrentar o mesmo problema. Poderia, por gentileza, me explicar como foi o seu processo de resgate e instalação? Houve algum procedimento específico que você precisou realizar para que o download fosse liberado corretamente em sua conta?
Agradeço desde já pela atenção e por qualquer orientação que possa compartilhar.
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