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mayarabritob's avatar
mayarabritob
Rising Novice
1 year ago
Solved

Mundos comprados não aparecem para instalar!

Boa noite pessoal, fiz um vídeo explicativo dessa instalação cujo o link é:

 https://www.youtube.com/watch?v=fRf6-e-7SrM

Para meus amigos preguiçosos, segue passo a passo escrito: 

  • Pegar o código de ativação do mundo

Se você comprou recentemente, no seu email vinculado a plataforma de compra, terá o código de resgate. 

  • Abrir sua conta no site store.thesims3.com
    • No menu selecionar Minha Página > Minha Conta > Regastar um código
    • Inserir o código no 'Troca um Código'. 
    • Voltar ao menu Store > Conteúdo da Loja > Mundos
      • Selecionar o mundo comprado 
    • No canto inferior direito terá um botão para download. 

Após selecionar o download, o seu inicializador do the sims 3 abrirá para realizar a instalação do mundo. 

Bjs migos. ❤️

 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    1 year ago

    CavaleiroEterno , Vou recomendar nesse caso que fale diretamente com o nosso suporte para que possam verificar essa situação.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

4 Replies

  • Olá, pessoal!

    Quero compartilhar minha experiência recente, que pode ajudar quem já enfrentou dificuldades na compra de complementos do jogo.

    Há cerca de um ano, tentei adquirir o Roaring Heights Edição Ouro, mas o site da Store informava que o código recebido por e-mail era inválido ou já havia sido utilizado, impedindo o download. Na época, recebi o reembolso, mas fiquei com muita vontade de jogar naquele mundo e conhecer tudo o que ele oferece aos Sims.

    Recentemente, resolvi tentar novamente e fiquei super feliz ao ver que a compra funcionou perfeitamente! Seguindo as orientações de jogadores disponibilizadas aqui no fórum, consegui comprar e instalar o complemento sem problemas. Aproveitei também para adquirir Dragon Valley e Monte Vista, e ambos estão funcionando perfeitamente — já estou jogando e aproveitando bastante!

    Dessa vez, optei pelas versões normais dos mundos, e não pelas edições Gold, e fiquei muito satisfeito com o resultado! É uma grande alegria finalmente poder explorar esses mundos e curtir todos os conteúdos que tanto queria. Com paciência e seguindo as orientações, deu tudo certo e estou muito contente por isso!

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 year ago

    CavaleiroEterno , Vou recomendar nesse caso que fale diretamente com o nosso suporte para que possam verificar essa situação.

    Siga o link para falar com um atendente, se tiver alguma dificuldade um acessar a opção de chat, entre não fazendo login ou tente em outro dispositivo. 

  • Mayara, obrigado pela explicação. Porém, ao inserir o código recebido por e-mail, o site informa que o código é inválido ou já foi utilizado, o que impede o download. Como posso resolver?

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