Community Managerdudukaker22 Só um esclarecimento, o jogo The sims 3 foi adquirido ou tinha apenas como assinatura do Game Pass?, se a resposta fr a segunda opção então não ira conseguir voltar a jogar ate reativar a sua assinatura que na imagem consta como desativada ou comprar o jogo.
Eu quero comprar o jogo. Mas não tenho como fazer isso porque ele ja consta na minha biblioteca.
Community Managerdudukaker22 Percebi melhor agora, voce tinha em subscrição e depois de a mesma expirar queria comprar mas não consegue.
Você joga a partir do EA App e é la que o problema surge? Se assim for vou sugerir o contacto direto com o nosso suporte para que verifiquem a possibilidade de deletar alguma licença que possa estar causando esse problema em sua conta.
Veja o seguinte tópico com indicações sobre como proceder ao contacto direto.
Se possível nos indique depois se conseguiu solucionar.
